to read complaints and reviews, or file yours. 
İlgili Dosya/Ref: 16685180908 – “1668518 Numaralı Harcama İade Talebiniz” (09/08/2025)
Amazon.com üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili olarak bankanıza ilettiğim harcama itirazım olumlu sonuçlanmıştır. 09/08/2025 tarihli ve Ref: 16685180908 sayılı tarafıma gönderdiğiniz yazıda, 'itirazıma konu işlem tutarlarının üye iş yeri/iş yerinin çalıştığı banka tarafından kredi kartı hesabıma iade edildiği' belirtilmiştir.
Buna rağmen, toplam 38.662,30 TL tutarındaki iade, 11/08/2025 tarihi itibarıyla kart hesabıma veya ekstreme yansımamıştır. Hesap hareketlerimde iade/alacak kaydına veya geçici alacağın kalıcıya çevrildiğine dair bir kayıt bulunmamaktadır. Ayrıca, aynı yazınızda araştırma sürecinde geçici alacak kaydı yapıldıysa bunun geri borç kaydedilebileceği belirtilmiştir; fakat bu konuda da net bir bilgi verilmemiştir.
Talebim:
- 38.662,30 TL tutarındaki iadenin derhal kart hesabıma yansıtılması,
- İade işlemlerinin valörünün, itirazın olumlu sonuçlandığı tarihe göre düzeltilmesi; bu süreçte tarafıma haksız faiz/ücret yansıtıldıysa iptal edilerek iadesi,
- İade akışına dair yazılı ve ayrıntılı açıklama: iadenin hangi tarihte, hangi referans numarasıyla, hangi kanal üzerinden geldiği; varsa geçici alacağın geri borç kaydının tarih ve tutar bazında dökümü,
- Sürecin en geç yasal yanıt süresi içinde sonuçlandırılması.
Bu başvurum neticesinde iade tutarlarının hesabıma yansımaması durumunda, BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Enpara harcama itirazına ait iade edilen tutar kredi kartımıza geçmedi. Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti'ne sunacağımız usulsüz kesinti yaptığınız tutarların belgesini paylaşmanızı talep ediyorum. Bankanızdaki kredi kartlarımla gerçekleşmiş olan ancak hizmet alamadığım işlemler...
13.11.2024 tarihinde benden habersiz Enpara kredi kartımdan benden onay alınmadan Amazon Prime amzn.co. uk/pm firması üzerinden 1 adet 8.99 GBP (410,74 TL) harcama yapılmıştır. İşlem provizyonda olduğu için bankam sadece kartımı iptal etme işlemini yaptı. Bu konuda harcanan tutarların 45 ile 200 gün...
İnternet/posta/telefon ile alışverişe kapalı olan ana kredi kartımla (sanal olmayan), 17/08/2025 tarihinde “Google*ADS8307712949 CC google.com ıe” açıklamasıyla 4.000 TL tutarında, tarafıma ait olmayan bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem bilgim dışında olduğundan, aynı gün 0850 222 3663 numaralı ç...
Ekstre kesim tarihi: 26/01/202 - Son ödeme tarihi- 05/02/2024, Son ekstre borcu 34.554,84 TL olan kredi kartı borcum için ilk defa asgari tutar üzerinden ödememi gerçekleştirdim. 23.02.2024 tarihinde eksik kalan borcumun ödemesini gerçekleştirdim. Ancak ödememi yaptıktan sonra Dönem Harcamalarında "...
Merhaba, 11 Ekim 2025 tarihinde Media Markt isimli firmadan internet üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Firma ile yaptığım görüşmelerde, ürün bedelinin tarafıma iade edildiği ve tutarın bankanız tarafından hesaba yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 5 gün geçmesi...
Alışveriş Faizi 114 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 242 
ATM 1.561 
Banka Kartı 498 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 158 
Birikim Hesabı 61 
Borsa 7 
Dolar 109 
Dolar Kuru 9 
Döviz 110 
EFT 489 
Ek Hesap 131 
Faizsiz Kredi 849 
FAST 190 
Fatura Ödeme 168 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.199 
Havale 317 
Hesap 2.679 
Hesap Açma 485 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 462 
Kredi 2.620 
Kredi Kartı 4.722 
Kurye 91 
Mastercard 56 Mevduat 65 
MTV Ödeme 41 
Nakit Avans 462 
NFC Ödeme 36 
Numara Güncelleme 243 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 315 
Para Yatırma 266 
Pos 262 
Promosyon 42 
Sanal Kart 74 
Sim Kart Bloke 80 
Swift 181 
Şifre 290 
Taksitli Nakit Avans 48 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 35 
Vadeli Hesap 40 
Vadesiz Hesap 355 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 61 
Yorumlar