İade Tutarı Geciktiği İçin Acil İpad İhtiyacım Karşılanamıyor

Merhaba,
11 Ekim 2025 tarihinde Media Markt isimli firmadan internet üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün içerisinde iptal ettim. Firma ile yaptığım görüşmelerde, ürün bedelinin tarafıma iade edildiği ve tutarın bankanız tarafından hesaba yansıtılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Media Markt iadenin tamamlandığını ve bankada beklediğini belirtirken, sizin müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede sistemde böyle bir iade işleminin görünmediği söylendi.
Bu durumun netleştirilmesi ve tarafıma iade edilen bir tutar olup olmadığının kontrol edilmesini, varsa işlemin detaylarının paylaşılmasını rica ediyorum.
*müşteri hizmetlerinin iade gerçekleştirdiğine dair verdiği numara ektedir.
25284I8GD07122664
*İşlem tarihi:* 11.10.2025
*Tutar:* [49.999]
İyi çalışmalar


12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...

15 Temmuz 2025 tarihinde Getir platformu üzerinden bir sipariş oluşturdum. Fakat sipariş iptal edildi. İptal edilen siparişin tutarının tarafıma iade edildiği bilgisi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, banka hesabımda herhangi bir iade işlemi gerçekleşmemiştir. Konu ile alakalı Getir firması iade ...

21 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den yaptığım bir alışverişin 2082,50 TL tutarındaki iadesi, Boyner tarafından aynı gün onaylanmasına ve tarafıma bildirilmesine rağmen Enpara kredi kartıma halen yatırılmadı. Firmadan aldığım iademi banka hesabıma yatırmıyor, Enpara banka süreci gereksiz yere geciktiriy...
Yorumlar