to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Olarak Bloke Edildi Ve Açılmasını Talep Ediyorum
Enpara’daki hesabıma yaklaşık üç gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Herhangi özel, olağan dışı bir işlem yapmadım, sadece sanayide çalışan arkadaşlarıma standart EFT ödemeleri gerçekleştirdikten sonra hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konulduğu söylendi.
Bloke nedeniyle şu anda hesabımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de havale/EFT yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “güvenlik nedeniyle incelemede” deniyor, bunun dışında somut bir neden, açıklama veya ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, tamamen gerekçesiz ve süresiz şekilde hesabımın kısıtlanması sebebiyle mağdur durumdayım. Hesabımdaki blokajın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede kaldırılmasını, hesabımı ve tüm bankacılık işlemlerimi tekrar sorunsuz kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, e-posta adresimize görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/10/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
