to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Temmuz’da Enpara’daki hesabım gerekçe gösterilmeden kapatıldı. Hesabımda bulunan param tarafıma iade edildi, ancak hesabım kapandığı için mevcut borçlarımı ödeyemiyorum. Konuyla ilgili Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir gerekçe veya detaylı bilgi paylaşılmadı ve çözüm sunulmadı.
Borçlarımı ödeyebilmem için hesabımın tekrar açılmasını ya da borçlarımı nasıl ve nereye ödeyebileceğim konusunda açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Ayrıca, çözüm merkezine borçlarımı nasıl ve nereye ödeyebileceğimi sorduğumda, sadece borçların bilgisini veriyorlar ve herhangi bir çözüm üretmiyorlar. Yardımcı olmuyorlar. Eğer bu sorun devam ederse, avukatımla görüşüp beni mağdur ettikleri için dava açmayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
03.10.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma erişemediğimi fark ettim. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için Enpara çözüm merkezini aradım ve banka politikası gereği tek taraflı alınan bir kararla hesabımın kapatıldığını öğrendim. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta veya u...
Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...
Enpara vadesiz hesaplarım yaklaşık bir hafta önce hiçbir uyarı, açıklama veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve hesabıma bloke kondu. Hesabıma erişimim tamamen engellendiği için, otomatik ödeme talimatlarım, transfer bilgilerim ve hesap hareketlerim gibi önemli bilgilere de ulaşamıyorum. Defal...
Enpara mobil bankacılık uygulamasını kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce hiçbir açıklama yapılmadan önce mobil şubeye girişim kısıtlandı, ardından da hesabım tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece “böyle uygun görüldü” şeklinde bir yanıt aldım, detaylı bir g...
Bugün sabah saatlerinde Enpara.com mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Enpara.com kanalları kullanımınıza kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım. Hesabımın kapatıldığını öğrendim ve bunun gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir borcum, ödenmemiş taksitim veya ş...
Yorumlar