to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloklandı, 53 Bin TL’ye Erişemiyorum Ve Açıklama Bekliyorum
25.09.2026 tarihinde saat 20:52’de Enpara’dan “Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur, gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj sonrasında tüm hesaplarımın bloke edildiğini ve tek hesabımda bulunan yaklaşık 53 bin TL’ye ulaşamadığımı gördüm.
Blokaj mesajını aldığım anda Enpara çözüm merkezini telefonla aradım, dosya açıldığını ve en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Blokenin gerekçesiyle ilgili de bana hiçbir bilgi verilmedi.
Hesabımda bulunan parama ulaşamıyor olmam günlük hayatımı zorlaştırıyor ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Güvenlik gerekçesi her ne ise bunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve haksız yere konulan blokemin en kısa sürede kaldırılarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.09.2026 saat 20.52'de Enpara'dan "Hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumunda yeniden bilgilendirme yapılacaktır", diye SMS gelmişti ve bloke hala devam ediyor, çözüm merkezini aradığımda 30'na kadar şikayet gelmezse bloke kaldırılır demişlerdi, bugün sabah böyle SMS geldi " Hesaplarınıza güvenlik amacıyla konulan bloke kaldırılmıştır", cep şubeye girmeye çalıştığımda giremedim, çözüm merkezini aradığımda blokenin hala devam ettiğini ve en kısa sürede iletişime geçecekler diye söylüyorlar, hiçbir şikayet gelmediyse, hesabım niye hala bloke
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz, görüşlerinizi iletebilirsiniz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 26/08/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle Enpara
"Hesaplarınıza güvenlik amacıyla konulan bloke kaldırılmıştır" diye SMS geldi, ancak hala giriş yapamıyorum.
Hala bir çözüm bulunmadı, çözüm merkezini aradığımda hala beklememi söylüyorlar, 30 ağustosa kadar süre verilmişti, sürede geçti hala kendi paramı iade etmediler.
