Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve Banka Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Yaklaşık 4 yıldır kullandığım banka hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeksizin kapatıldı. Daha sonra, neden bu işlemin yapıldığını müşteri hizmetlerine sorduğumda, hesabınızda olağan dışı hareketler olabilir, bireysel bankacılıktan ticari faaliyette bulunmuş olabilirsiniz gibi muğlak ve yetersiz bir cevap aldım. Hesabı açarken bankaya avukatlık mesleğini icra edeceğimi belirtmeme ve ticari hesap talebinde bulunmama rağmen, banka tarafından ticari hesap oluşturma talebim reddedildi. Diğer taraftan, hesaba gelen paralara ait detaylar işlem tesis edilmeden önce incelenmiş olsaydı, gelen paraların icra dairesinden ilgili hesaplara aktarıldığı açıkça görülebilirdi. Ancak banka, müşterisini adeta düşman gibi görüp tarif edilemez mağduriyetlere neden oldu.
İşin garip tarafı, müşteri hizmetlerindeki yetkili de durumu anlattıktan sonra, "Evet, sonuna kadar size hak veriyorum, burada siz ticari girişimde bulunmuşsunuz ve banka tarafından reddedilmiş" diye onaylamasına rağmen, buna işlem tesis edilmesi talep edildiğinde yetkisinin olmadığını söyleyerek talebimizi geri çevirmiştir.
Hukuki olarak uğradığım maddi ve manevi zararlardan dolayı zaten dava açacağım. Ancak buraya ve tüm sosyal medya platformlarında bu durumu anlatmamın sebebi, bu banka ile çalışacakların dikkatli olmaları ve seçimlerini yaparken bir kere daha düşünmelerini tavsiye etmemdir. Zira banka müşterisini ortada bırakıyor ve mağdur ediyor.