to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'nın Haciz Blokesi İçin Ayrıcalıklı Talebi
Merhaba, Enpara bankasında haciz blokesi var ve müşteri hizmetleri ile yazışarak konuşurken e-Devlet UYAP'tan fek yazısı istendi. Dedikleri gibi yaptım, orada 'bütün bankalar' ibaresi var ama sadece Enpara kendine ayrıcalık istiyor. Özellikle bize yazılmalı diyor. Fek yazıları bir firmaya özel yazılmaz, bunu bilmiyorlar. Avukatlara sordum, onlar da aynısını söylüyor ama Enpara özellikle kendilerine ayrı yazı istiyor ve şikayetçiyim.
Gelişme
Enpara müşteri temsilcileri yaklaşık 2 haftadır banka hesabımda ki blokeyi bilerek kaldırmıyor kendi hatalarından dolayı gecikmeyi kabul etmiyorlar ve tarafıma dönüş yapmıyorlar hepsi bilgisiz ve ilgisizler aradığım zaman da sürekli aciliyet bildirdiklerini söylüyorlar ama yapan söylüyorlar aciliyet maili falan gelmiyor bilerek sorunu çözmüyorlar.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Çözüm merkenizinde ki arkadaşlar bana UYAP a girmeyi öğretiyorlar kendilerinin dediği gibi yaptım zaten öyle yapmasam o fek yazısına nasıl ulaşabilirim bütün bankalar da bu yazı ile hacizler blokeler kalkarken Enpara ne hakla kendine özel yazı istiyor?
O kadar kayıt açmama rağmen müşteri temsilcisi halen kayıt oluşturduk incelemede diyor ama bir evrakın avukat tarafından resmi kuruma yazılı imzalı bir şekilde olan evrakın incelenmesi nasıl bu kadar uzun sürebilir
Banka işlemleri yokuşa sürüyor sürekli ve bu işlemleri nasıl yapacağımı kendi müşteri hizmetleri görüntüsünü attı aynısını yapıp oradan çıkan evrakı atıyorum ama arkadaşlar ısrarla kendi bankalarınının enpa olarak yazılmasını istiyorlar böyle bir hakları yok ve işlemlerimi çözmüyorlar yanı kendi müşterileri hizmetleri bile bilmiyor hangi evrak geçerli olup olmadığını işlemlerimin hızlandırılmasını istiyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 08/01/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
İletilen mail de bile banka müşteri hizmetlerinin ve bankanın kalitesi ortaya çıktı çünkü İstanbul 4. İcra dan olan icrayı kaldırıyor ama İstanbul banka alacakları icrayı kaldırmıyor iki icra müdürlüğünün yazdığı benim UYAP'tan aldığım fek yazısında Enpara ibaresi asla yoktur ama atılan mailde 4. İcrayı kaldırdık diye mail atıldı 4. İcra sözde Enpara ibaresi belirterek yazı yazmış diyelim ki öyle bir yazı yazdı ama yazmadı neden günlerdir hayır yazılmadı yok denilip bana beni uğraştırdılar Enpara pişmanlıktır müşteri hizmetleri dahil hepsinin hizmeti kötü tarafıma dönüş de yapacağız dediler yapmadılar fek yazılarını bilerek kabul etmediler konunun artık çözümlenmesini istiyorum.
