Enpara’nın Açıklamasız Bloke Ettiği Vadesiz Hesaplarımda 60 Bin TL Kullanılamaz Hale Geldi

Enpara’da bulunan vadesiz hesaplarıma bugün, yaklaşık otuz dakika önce tarafıma gelen SMS ile güvenlik gerekçesiyle bloke konulduğunu öğrendim. Aktif olarak kırk kişilik bir ekibin yöneticisiyim ve bütün ödemelerimi bu hesaplar üzerinden gerçekleştiriyorum. Ancak bu blokeyle birlikte, hesabımda bulunan yaklaşık altmış bin tl tutarımı hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim.

SMS’te yalnızca güvenlik amacıyla işlem yapıldığı yazıyor, bunun dışında bana detaylı bir gerekçe, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir şüpheli işlemle ilgili ne arandım ne de ek bir teyit istenildi. Buna rağmen tüm hesaplarımın kapatılması, ödemelerimi yapamamam ve ekibimi mağdur edecek bir duruma düşmem benim için son derece sıkıntılı bir süreç oluşturdu.

Enpara’nın en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu güvenlik gerekçesinin ne olduğunu açık biçimde paylaşmasını, gerekli kontrolleri bir an önce tamamlayıp hesaplarımdaki blokeyi kaldırmasını ve hesaplarımı yeniden aktif hale getirmesini talep ediyorum. Ödemelerimi zamanında yapabilmem ve mağduriyetimin büyümemesi için acil olarak bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.