Enpara'dan Yurt Dışı Transfer Gecikmesi 2.000 USD Miktarında Müşteriyi Mağdur Ediyor

Amerika’daki bir müşterime verdiğim dijital pazarlama hizmetinin karşılığı olan 2.000 USD tutarındaki yurt dışı transferim, Enpara.com tarafından hiçbir makul açıklama yapılmadan hesabıma aktarılmıyor. 24.03.2026 tarihli 2.000 USD tutarındaki transfer usa yönüne gönderilmiş durumda, fakat bankaya tam olarak ne zaman ulaştığı dahi net bir şekilde tarafıma bildirilmiyor.

Benden talep edilen resmi e-Arşiv faturayı, istendiği anda gecikmeden g*******@enpara.com adresine ilettim. Maliye tarafında hiçbir sorun olmayan, tamamen yasal ve şeffaf bir ticaret söz konusu olmasına rağmen param adeta içeride rehin tutuluyor. Benim günü gelmiş borçlarım varken, bu keyfi bekletme yüzünden borçlarıma faiz işliyor ve bu durum beni açıkça maddi olarak mağdur ediyor.

21. Yüzyılda, her şeyin dijital entegrasyonla saniyeler içinde çözülebildiği, ülkede 5g teknolojisinden ve anlık işlemlerden bahsettiğimiz bir dönemde, Enpara’nın bankacılık sistemi ve onay süreçleri son derece yavaş ve çağın gerisinde kalmış durumda. 26.03.2026 günü müşteri hizmetleriyle telefonla ve gün içinde mesajlaşma kanalları üzerinden toplam 3 kez görüşmeme rağmen, her seferinde sadece “sıraya göre inceleniyor” şeklinde kopyala-yapıştır cevaplarla geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı.

Büyük kurumsal firmalara asla gösteremeyeceğiniz bu muameleyi, bireysel müşteri olduğum için bana yapmanızı kabul etmiyorum. Kendi paramla beni zor durumda bırakıyor ve itibarımı zedeliyorsunuz. 2.000 USD tutarındaki transferimin hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden derhal vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Paranın zor kazanıldığı bu dönemde, tamamen yasal ticari bir ödemenin bu şekilde bekletilmesini hukuki ve vicdani bulmuyorum.