Borç Yapılandırma Talebime Esnek Çözüm Sunulmuyor

Enpara’da bulunan kredi kartı, ek hesap ve ihtiyaç kredisi borçlarım için yaklaşık 1 aydır defalarca yapılandırma talebinde bulunuyorum. Kasım ayı itibarıyla hem kredi kartımda hem ek hesabımda hem de ihtiyaç kredimde ödemelerimi düzenli yapamaz hale geldim, çünkü gelir düzeyim şu anki taksit ve borç tutarlarını karşılamaya yetmiyor.

Borçtan kaçmıyorum, aksine hepsini ödemek istiyorum; ancak mevcut şartlarda ödemelerimi sürdüremiyorum. Bu nedenle tüm borçlarımın makul faiz oranlarıyla tek bir uygun taksitli yapılandırma altında toplanmasını talep ediyorum. Böylece hem bankaya olan sorumluluğumu yerine getirebilecek hem de maddi olarak nefes alabileceğim.

Canlı yardım üzerinden her başvurumda 'banka politikaları nedeniyle yapılandırmaya uygun değildir' şeklinde otomatik bir cevap alıyorum ve detaylı bir değerlendirme ya da alternatif çözüm sunulmuyor. İçinde bulunduğum maddi zorluk göz önünde bulundurularak, kredi kartı, ek hesap ve ihtiyaç kredisi borçlarımın yeniden yapılandırılması için talebimin yeniden ve bu kez daha esnek bir şekilde değerlendirilmesini, mümkünse ödeme gücüme uygun bir ödeme planı çıkarılmasını istiyorum.