Enpara’da Sağlık Nedenli Borç Yapılandırma Talebim Reddedildi

Enpara’da bulunan kredili mevduat hesabımda yaklaşık 95.000 TL borcum bulunmaktadır. Ağır bir ameliyat geçirdim ve bu süreçte ciddi sağlık giderlerim oldu. Bu nedenle oluşan borcumu tek seferde kapatamayacağımı, sağlık sebeplerim ve giderlerimi de belgeleriyle birlikte açıklayarak 16 Ocak 2026 tarihinde Enpara’ya resmi olarak yapılandırma talebinde bulundum. 19 Ocak 2026 tarihinde ise talebime olumsuz yanıt verildi.

Resmi başvurumdan önce de birkaç kez telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve yapılandırma talep ettim, ancak her seferinde olumsuz dönüş aldım. Tüm iyi niyetli çabalarıma rağmen banka, borcumu taksitlendirerek düzenli şekilde ödememe imkan tanımak yerine, adeta temerrüde düşmemi bekliyormuş gibi hiçbir yapıcı çözüm sunmuyor.

Müşteri numaramın firma yetkilileri tarafından görülmesini ve bu durumun sağlık şartlarım, gelir kaybım ve belgeli masraflarım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Kredili mevduat borcumun makul sayıda taksit ile yapılandırılmasını ve bu süreçte bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.