to read complaints and reviews, or file yours.Enpara'da Borcum Yasal Takibe Aktarıldı, Bilgilendirme Yok
Enpara’da yapılandırma kapsamında olan kredi kartı borcumla ilgili, bana verilen son ödeme tarihine rağmen dosyamın hiçbir bilgilendirme ve arama yapılmadan yasal takibe aktarılmasından şikayetçiyim.
Kredi kartı yapılandırma borcum yaklaşık 45.000 TL olup, bu borcu kısmi ödeme şeklinde kapatmayı planlıyordum. Enpara tarafından bana 09.01.2026 tarihine kadar ödeme yapmam gerektiği bilgisi verildi. Ancak dün akşam ödeme yapmak için hesabıma girdiğimde, borcumun yasal sürece devredildiğini gördüm. Verilen tarihin henüz dolmamış olmasına rağmen böyle bir işlem yapılması ve öncesinde herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle dosyamın yeniden bankaya çekilmesini, 09.01.2026 tarihine kadar tarafıma tanındığı söylenen ödeme hakkının geçerli sayılmasını ve başlatılan yasal sürecin durdurulmasını talep ediyorum. İlgili yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/01/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.
Herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece bildiğim şeyleri tekrar söylediler
