Enpara’da Nakit Avans Kapalı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Enpara kredi kartımdan yaklaşık 1–2 aydır nakit avans kullanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, kartımın nakit avans kullanımının kapatıldığına dair uyarı alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Herhangi bir gecikmem veya tarafıma yapılmış bir bilgilendirme de olmadı.

Konu hakkında Enpara müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Bu durum, acil nakit ihtiyacım olduğunda kartımı kullanamamama ve mağduriyete yol açıyor.

Müşteri numaram 140599713’tür. Kartımdaki nakit avans özelliğimin tekrar açılmasını ve neden kapatıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.