Nakit Avans Özelliğim Kapatıldı, Limit Düşürüldü Ve Açılmasını İstiyorum

Uzun süredir Enpara kredi kartımda nakit avans özelliği kapalı durumda ve yaklaşık bir seneye yakındır hiçbir şekilde nakit avans kullanamıyorum. Ödemelerimi düzgün yapmama rağmen 36 bin TL olan kredi kartı limitim 3 bin TL’ye düşürüldü. Uygulamada kredi kartımın nakit avans kullanımının kapatıldığını belirten uyarı mesajı çıkıyor; ancak bunun gerekçesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Açılmasını istiyorum; aksi takdirde gerekli yerlere başvuracağım.

Nakit avans limitimin tekrar açılmasını ve kredi kartımda bu özelliği normal şekilde kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama sunulmasını istiyorum.