Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'da İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
22 Ekim 2025 14:04
300

17.10.2025 tarihinde Enpara.com mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımdan bin lira tutarında pasif bir hesaba transfer işlemi gerçekleştirdim. Ödeme yaptığım IBAN TR 72 0006 2001 6660 0006 2968 71. İşlem numaram 4045114763’tür. Fakat hesap karşı tarafta pasif durumdaymış. Garanti Bankası ile görüştüğümde hesabınıza gün bitimine kadar düşer dediler. Bugün 22 Ekim. Hâlâ iadem yapılmış değil. Ayrıca 19 Ekim 2025 tarihinde de internet üzerinden yine bir harcama yapıp iadesini sağladım. Yine hesabıma geçen bir ödeme olmadı. Yasal süreçler gereği hakkında yeterli bilgiye sahibim. Bu bilgiler için arayacaksınız hiç geri dönüş yapmayın. Enpara, QNB Finansbank bünyesinden ayrıldıktan sonra daha tam olarak kendi arasında ki kargaşayı çözememişken hizmet vermeye çalışıyor. QNB Finansbank bünyesindeyken hiç böyle sorunlar yaşamadım. En geç ertesi gün ya da gece yaptığım harcama hesabıma iade edilirdi. Bu nasıl bir hizmettir? Yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca klasik cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi. Bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma hem detaylı bir açıklama hem de iademin yapılmasını talep ediyorum.

22 Ekim 2025 14:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Mert
Mert
23 Ekim 2025 17:12

Sizler dönüş yapana kadar sorunlar çözüldü zaten. Eksik alsın geri dönmenize gerek yok.

27 Ekim 2025 11:29

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Yapılan EFT Sonrası Para İadesi Sorunu Yaşıyorum

profile
24 Ağustos 2025 02:05
3.349
1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 02:34
447
Yanlış Havale Sonrası Yetersiz Destek Ve Mağduriyet
yanlis-havale-sonrasi-yetersiz-destek-ve-magduriyet-8.pdf
yanlis-havale-sonrasi-yetersiz-destek-ve-magduriyet-7.pdf
yanlis-havale-sonrasi-yetersiz-destek-ve-magduriyet-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri