Yüksek Tutar EFT'de Gecikme: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum


17.10.2025 tarihinde Enpara.com mobil uygulaması üzerinden bireysel hesabımdan bin lira tutarında pasif bir hesaba transfer işlemi gerçekleştirdim. Ödeme yaptığım IBAN TR 72 0006 2001 6660 0006 2968 71. İşlem numaram 4045114763’tür. Fakat hesap karşı tarafta pasif durumdaymış. Garanti Bankası ile görüştüğümde hesabınıza gün bitimine kadar düşer dediler. Bugün 22 Ekim. Hâlâ iadem yapılmış değil. Ayrıca 19 Ekim 2025 tarihinde de internet üzerinden yine bir harcama yapıp iadesini sağladım. Yine hesabıma geçen bir ödeme olmadı. Yasal süreçler gereği hakkında yeterli bilgiye sahibim. Bu bilgiler için arayacaksınız hiç geri dönüş yapmayın. Enpara, QNB Finansbank bünyesinden ayrıldıktan sonra daha tam olarak kendi arasında ki kargaşayı çözememişken hizmet vermeye çalışıyor. QNB Finansbank bünyesindeyken hiç böyle sorunlar yaşamadım. En geç ertesi gün ya da gece yaptığım harcama hesabıma iade edilirdi. Bu nasıl bir hizmettir? Yaşadığım mağduriyetle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca klasik cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi. Bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma hem detaylı bir açıklama hem de iademin yapılmasını talep ediyorum.



7 Ekim 2025 tarihinde saat 00:18’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabıma para transferi yapılmaya çalışıldı ancak transfer gerçekleşmedi ve Garanti Bankası “para transferi kabul edilmemiştir” şeklinde bir uyarı verdi. Bu sorun son 1 haftadır toplam 4 kez tekrarlandı. Transferle...

24/08/2025 tarihinde saat 00:10 civarında Enpara bireysel hesabımdan, Garanti Bankası’nda bulunan frd Bilişim Teknoloji adına yanlışlıkla 1.022 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası Enpara uygulamasında “karşı bankaya ulaştı” ibaresi yer aldı, herhangi bir hata mesajı veya uyarı alm...

Enpara.com kullanan hiç kimsenin hiçbir malı varlığı güvence altında değildir. 15 seneyi aşkın süredir kullanırım ancak bir havale işleminde miktar bir numara hatalı okumadan dolayı yanlış kişiye gitti. Hemen 1 dakika sonra aradım kayıt oluşturdum. Müşteri QNB Finansbank müşterisi, farklı banka deği...
Yorumlar