to read complaints and reviews, or file yours.Enpara.com Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Destek
23.09.2025 tarihinde saat 01:56’da Enpara.com kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, Socialboosting Miami US üzerinden iki ayrı işlemde toplam 27.000 TL harcama yapılmıştır. İşlemleri fark eder etmez kartımı internet alışverişine kapattım ve hemen online müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde işlemlerin provizyonda olduğu, iptalinin mümkün olmadığı ve işlemin provizyondan çıkması sonrası geri ödemenin 45 günü bulabileceği söylendi. Mobil uygulama üzerinden de işlem iptalini denedim, ancak başarılı olamadım. Bunun dışında herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve işlemlerin sigorta ya da güvence kapsamında olup olmadığına dair de bilgi verilmedi.
İznim olmadan yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Enpara.com’un güvenlik açığıyla ilgili gerekli adımları atmasını ve bu mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
İşlemlerden 1 tanesi provizyondan çıktı ödeme karşı tarafa iletildi ve Enpara benim itiraz etmeme daha yeni izin verdi bu harcamalar ben yapmadığım halde ay başında bana ödetilmek zorunda bırakılacak benim bu ödemeyi yapacak durumum şu anda bulunmuyor Enpara'nın bu süreçte iyi bir banka deneyimi adına en azından süreç işlerken bu harcamaları geçici alacak oluşturmasını ve kredi kartı ekstreme yansıtılmamasını istiyorum aksi halde Tüketici Hakları mahkemesine BDDK ya gerekli tüm makamlara başvurumu yapıp hakkımı arayacağım
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Aynı sorunu aynı firma üzerinden 21 bin tlllik izinsiz para çekme ile ben de yaşadım. Enpara geri ödemesini yaptı mı bir sonuç alabildiniz mi?