Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara.com Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Destek

profile
Batuhan
23 Eylül 2025 02:31
1.069

23.09.2025 tarihinde saat 01:56’da Enpara.com kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında, Socialboosting Miami US üzerinden iki ayrı işlemde toplam 27.000 TL harcama yapılmıştır. İşlemleri fark eder etmez kartımı internet alışverişine kapattım ve hemen online müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde işlemlerin provizyonda olduğu, iptalinin mümkün olmadığı ve işlemin provizyondan çıkması sonrası geri ödemenin 45 günü bulabileceği söylendi. Mobil uygulama üzerinden de işlem iptalini denedim, ancak başarılı olamadım. Bunun dışında herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve işlemlerin sigorta ya da güvence kapsamında olup olmadığına dair de bilgi verilmedi.

İznim olmadan yapılan bu harcamaların iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Enpara.com’un güvenlik açığıyla ilgili gerekli adımları atmasını ve bu mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.

enparacom-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yetersiz-destek-2.jpg
enparacom-kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-yetersiz-destek-1.jpg
profile profile profile
3 Destek ,
2 Yorum
23 Eylül 2025 08:28 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Batuhan
Batuhan
25 Eylül 2025 01:05

İşlemlerden 1 tanesi provizyondan çıktı ödeme karşı tarafa iletildi ve Enpara benim itiraz etmeme daha yeni izin verdi bu harcamalar ben yapmadığım halde ay başında bana ödetilmek zorunda bırakılacak benim bu ödemeyi yapacak durumum şu anda bulunmuyor Enpara'nın bu süreçte iyi bir banka deneyimi adına en azından süreç işlerken bu harcamaları geçici alacak oluşturmasını ve kredi kartı ekstreme yansıtılmamasını istiyorum aksi halde Tüketici Hakları mahkemesine BDDK ya gerekli tüm makamlara başvurumu yapıp hakkımı arayacağım

01 Ekim 2025 16:22

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 01/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatma
Fatma

Aynı sorunu aynı firma üzerinden 21 bin tlllik izinsiz para çekme ile ben de yaşadım. Enpara geri ödemesini yaptı mı bir sonuç alabildiniz mi?

Doğukan
Doğukan
Şikayeti Çözüldü

Aynı durum benimde 21 Eylül 2025 tarihinde başıma geldi, hemen kredi kartımı kapattırdım ve ertesi gün savcılığa dilekçe ve ifade verdim. Muhtemelen ki QNB ve Enpara şirket ayrımı yaparken kredi kartı bilgilerimiz sızdırıldı ve bizi mağdur ettiler arkasını bırakmayalım. Mağduriyetimizi karşılamak zorundalar, bir banka olarak malı güvenliğimiz onların kontrolü altındadır. Harcamalar bilgimiz ve iznimiz dışında gerçekleştirilmiş olup kabul etmiyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hulya sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartıma Yapılan İzinsiz Harcamalarda Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

profile
Hulya
07 Ekim 2025 14:12
1.098

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Doğukan
21 Eylül 2025 17:07
1.699

Enpara İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Artan
13 Ekim 2025 00:41
1.423
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri