to read complaints and reviews, or file yours.Enpara İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği
12.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan toplamda 7 kez, her biri 2.632₺ tutarında olmak üzere, “Parkmobile pmr atlanta us” isimli yurt dışı bir platformdan internet üzerinden alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir.
Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmemiştir.
Durumu hemen fark edip Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak işlemler provizyonda olduğu için harcama itirazı yapmam gerektiği ve işlemin tamamlanmasını beklemem gerektiği söylendi. Kartımı hemen kapattırdım fakat müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği alamadım; herhangi bir form doldurmam veya başka bir işlem yapmam istenmedi.
Kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması ve yeni sisteme geçiş sonrası bu tür bir güvenlik açığının yaşanması beni mağdur etti. Harcamaların iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için Enpara’nın güvenlik önlemlerini artırmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 20/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
