Yazarkasa Pos Cihazı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


27 Eylül 2025 sabah saat 9'dan bu yana Enpara yazarkasa pos cihazımda parametre yüklenmesi gerektiği belirtiliyor ve cihaz sürekli hata veriyor. Bu nedenle hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonda tuşlamalar çalışmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı, servise de ulaşamıyorum.
İstanbul Sultanbeyli'de faaliyet gösteriyorum ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 2 bin tl civarında ödeme alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
En kısa sürede parametre yüklemesinin yapılmasını ve cihazımın tekrar sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.


27.09.2025 tarihinden itibaren Trabzon’daki Elisa Park Otel’de kullandığım, at0000022973 seri numaralı Enpara fiziksel pos cihazım “terminal kullanıma kapalı” hatası vererek pasif duruma geçti. İlk gün firma içindeki ayrılma süreci nedeniyle çok üzerinde durmadım; fakat 28.09.2025 tarihinde de cihaz...
18.07.2025 tarihinde Enpara Şirketim uygulaması üzerinden pos başvurusu yaptım. Başvurumun ardından, en kısa sürede temasa geçilerek ziyaret gerçekleştirileceği yönünde bir SMS aldım, fakat geçen bir haftalık süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Başvuru sürecinde herhangi bir ek evr...

Enpara Şirketim pos cihazımı teslim aldıktan sonra ilk kez kullanmak üzere 100 km yol gittim. Cihazın üzerinde ilk başta Turkcell operatörü görünüyord...

Enpara.com Şirketim internet şubemde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatıldı. 6.10.2025 tarihinden beri, yani 24 saattir hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik ve talimat mektubu gibi belgeler talep edildi, fakat neden hesabımın...
Yorumlar