Enpara Yatırım Uygulamasındaki Kesinti Nedeniyle 900 TL Zarar

Komisyonu olmadığı için aracı kurumumu değiştirip Enpara yatırım hesabına geçtim ancak yaşadığım teknik sorun nedeniyle zarar ettim. 29.12 tarihinde sabah saat 10.15 civarında yaklaşık 60.000 TL tutarında goknr hissesi aldım ve hissede yüzde 1–2 seviyesinde kâr oluştuğunda satmayı planlıyordum. Tam bu sırada Enpara uygulaması çöktü ve yaklaşık 2 saat boyunca uygulamaya hiç giriş yapamadım.

Uygulamaya yeniden girebildiğimde ise hisse için belirlediğim stop seviyesine gelmişti ve pozisyonumu yaklaşık 900 TL zararla kapatmak zorunda kaldım. Uygulama sorunu olmasaydı planladığım seviyeden kârla satış yapabilecekken, aracı kurumumu Enpara’ya taşıdığım için bu teknik aksaklığın bedelini ben ödemiş oldum.

Bu nedenle Enpara yatırım tarafında yaşanan bu kesintinin incelenmesini ve bu kesintiden kaynaklanan zararımın bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Zararım telafi edilmediği takdirde Enpara yatırım hesabımı kapatmayı ve platforma daha fazla para aktarmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli teknik önlemlerin alınmasını istiyorum.