to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Vize İçin Belge Alınamaması
Vize işlemleri için gerekli belgeleri istediğimde, kullandığımız QNB Finansbank'ın ATM'sine kadar, bana belgeleri veremeyeceğini söyleyerek konuyu hızlıca kapattığını gördüm. Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda ise belgeleri uygulama üzerinden alabileceğim söylendi. Islak imzalı olması gerektiğini belirtmeme rağmen, ikinci aramamda evrakları kendim talep ettiğimde, bana göndermeleri gerektiğini söylediğimde ise 242 TL masraf çıkarıldı. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın bana hiçbir şekilde yardımcı olmaması nedeniyle, vize başvurum kabul edildiğinde bankanızla bir gün bile çalışmayı düşünmüyorum artık.
Gelişme
Eğer vize işlemleri için en paradan döküman isteyecekler varsa paralarını başka bankaya yatırıp 5 dakika da almalarını tavsiye ediyorum. Zaten sadece muhatap müşteri temsilcileri ve asla yardımcı olmuyorlar ve evrakları bana ulaştırmak için çaba sarf etmiyor. Yurt dışı otel param uçak bileti param ve en önemlisi vize randevum bir banka yüzünden iptal olacak ve boşa gidecek. Mağdur olan benim ama banka hiçbir şey yapmıyor.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/03/2024 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Hızlı dönüş için teşekkürler. Ancak cevabınız tatmin edici değil. QNB üzerinden evrak alabilirsiniz demişsiniz. Ben size vermediklerini söylüyorum siz bana yetkili yoktur diye akıl veriyorsunuz. Enpara ve QNB imza yetkilisi aynı kişi midir? QNB evraklara imza attığında ben vize de sorun yaşamayacak mıyım? Ayrıca imza atabiliyordu madem neden QNB de çalışan kişi QNB ve en paranın yetkili kişilerinin farklı olduğunu söyledi? Ayrıca kargo ücrete tabi demişsiniz en paranın bir bankasının olmaması bizlerin problemi mi? Eğer QNB ile anlaştıysanız imza yetkilininizin o bankaya gelip bana imza vermesi gerekirdi kendi dokümanlarıma ulaşmak için 242 TL para talep eden başka hiçbir banka yok.
