Enpara Telefon ve Kimlik Kayıp, Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Yetkisiz 100 TL Transferi İptali

Enpara hesabıma bağlı telefonum ve kimliğim Kahramanmaraş’ta çalındı. İki gündür hem hattıma hem de mobil bankacılığa erişemiyorum. Dün akşam Enpara hesabımdan bilgim dışında eşimin hesabına 100 TL gönderimi yapılmış, başka işlem yapılıp yapılmadığını ise kontrol edemiyorum. Hesabımda normalde para yoktu ancak şu anda hesabıma girip bakamadığım için güvende olup olmadığından emin değilim.

Hattım çalındığı için Enpara müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, hesabımı ve mobil bankacılığımı kendim bloke edemiyorum. Güvenlik açısından acil olarak Enpara hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin tamamen bloklanmasını, bilgim dışında yapılan 100 TL’lik işlemin iptal edilmesini ve hesabım üzerinde son iki gündür yapılan tüm işlemlerin güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.

Enpara sisteminde kayıtlı soyadım Akgül, T. C. Kimlik numaram 403**4186’dır. Kimliğim çalındığı için şu anda diğer bilgilerime de erişemiyorum. Güvenliğim ve maddi kayıp yaşamamak için Enpara’nın acilen tarafıma dönüş yapmasını ve hesabımı güvene almasını istiyorum.