Enpara Sıfır Faizli Kredi Kampanyasında Vaat Edilen Tutar Neden Sunulmuyor

Enpara'nın sıfır faizli kredi kampanyasını inceleyerek Enpara müşterisi olmaya karar verdim. Reklamlarda ve kampanya koşullarında 75.000 TL’ye kadar, altı ay geri ödemesiz sıfır faizli kredi fırsatı sunulduğu belirtiliyordu. Ancak hem kendim hem de ailemden ve arkadaşlarımdan yaklaşık 25 kişi bu kampanyaya başvurduğumuzda, en fazla 20.000-30.000 TL arasında kredi limiti teklif edildi. Kredi puanım 1800 olmasına rağmen, başvuru sırasında 75.000 TL talep etmeme rağmen bu tutar hiçbir şekilde sunulmadı.

Başvurularımızı Kırıkkale merkezden ve online olarak gerçekleştirdik. Kampanya duyurusunu Enpara'nın kendi platformlarından gördüm ve başvurumu bu şekilde yaptım. Başvuru sürecinde veya sonrasında herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi, ayrıca herhangi bir ücret de ödemedim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda ise net bir cevap alamadım ve sorunum çözülmedi.

Kampanyada belirtilen tutarın neden sunulmadığına dair açık ve şeffaf bir açıklama bekliyorum. Reklamlarda ve kampanya koşullarında vaat edilen tutarların gerçekten sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.