Ana Sayfa
QNB Grubu
Enpara
Enpara Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yarattı

ID:32885356

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Mehmet

Enpara

28 Haziran 2025 23:57

998

Mehmet'in Teşekkür Mesajı

“Alt yapı. Teşekkürler...”

Yaklaşık 10 yıldır Enpara uygulamasını kullanmaktayım. Gerçekten müşteri temsilcilerinin hepsi değil tabii ki, ama %90'ı diyebilirim. Hiçbirinin birbirinden haberi yok. Telefonumu değiştirdim diye 3-4 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Her seferinde beni birbirlerine aktarıyorlar, hiç kimse doğru düzgün yardımcı olmuyor. Gerçekten bu kadar kalitesiz olduklarını hiç bilmiyordum, öğrenmiş oldum. Bundan sonra da hiçbir şekilde Enpara'nın müşterisi olmayacağım.

Enpara

29 Haziran 2025 20:22 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

03 Temmuz 2025 12:37

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/07/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Mehmet

03 Temmuz 2025 12:40

Alt yapı. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Uğur

Enpara

18 Aralık 2024 05:21

2.628

Telefonumdan Enpara mobil uygulamasına günlerdir giremiyorum. Çıkan hata mesajında uygulamayı silip tekrar uygulama mağazasından indirmem gerektiği yazıyor. Defalarca uygulamayı silip tekrar yükledim ama sorun düzelmedi. Bu banka düzgün hizmet vermiyor. Bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Çağ Dışı, Verilemeyen Hizmet

Ufuk

Enpara

09 Nisan 2024 16:42

2.808

Yıllar önce hizmetteki sorunlar nedeniyle kapatıp sildiğim Enpara'ya bugün görüntülü görüşme yoluyla müşteri oldum; ancak henüz bir kez bile uygulamaya giriş yapamadım. Üstelik temsilci de telefonda bilgi eksikliğiyle yanlış yönlendirme yaptı. Son olarak dilekçe yazmamı istediler, bu durum beni oldu...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Enpara İle Paranla Rezil Olmak

Ahmet

Enpara

29 Şubat 2024 17:01

1.071

"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. İnternet şubesine girişte SMS sistemi çalışmaya başladı."

Enpara Transfer Sorunum 10 Gündür Çözülmüyor

Anıl

Enpara

20 Mayıs 2025 14:16

392

Enpara kadar ilgisiz bir banka veya mobil uygulama daha yok. Kendi paramızla mağdur oluyoruz. 10 gündür sorun yaşıyorum. Giden transferle ilgili her gün çözüm odaklı olmak yerine geçiştirme yapıyorlar. 10 gündür tek bir işlem dahi yapmadım.

Cennet sonuçtan memnun

Çözüldü

Enpara Uygulamasına Erişemiyorum Kredi Kartım Ve Kanallar Kapalı

Cennet

Enpara

21 Ağustos 2025 11:56

570

"Merhaba, Hızlı geri dönüşünüz ve yaşanan durumu çözüme kavuşturmanız için teşekkür ederim. Gizli sorumun silinip geçici internet şifresinin tarafıma ulaştırıldığını ve hizmet kanallarımın kullanıma açıldığını memnuniyetle öğrendim. Kartımın adresime ulaştırılması için kurye firmasının bilgilendirildiğini duymak da beni rahatlatıyor. Sürecin takibini yapacağım ve gerekirse Çözüm Merkezi üzerinden iletişime geçeceğim. İlginiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederim."

2 Yorum