Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Enpara Kredi Kartında Faizsiz Taksit Uygulamasındaki Tutarsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Eylül
23 Şubat 13:38
395
Eylül'ün Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüş Ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım için en paraya teşekkürlerimi iletiyorum.”

Enpara kredi kartımda sağlık ve eğitim harcamalarına faizsiz 6 taksit imkanı sunuluyor. 10 Şubat tarihinde yaptığım 25.000 TL’lik bir sağlık harcamasını sistem sorunsuz şekilde faizsiz olarak taksitlendirme seçeneği sunarken, bugün aynı 25.000 TL’lik harcamayı taksite bölmek istediğimde bu kez faiz uygulandığını gördüm.

Ayrıca ekranda, 15.000 TL’yi aşan harcamalar için faizsiz taksitin geçerli olmadığına dair yeni bir uyarı mesajı çıktı. Böyle bir üst limit ya da yeni bir uygulama varsa, bunun önceden ve açık bir şekilde müşterilere bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Geçen hafta aynı tutardaki harcamamı faizsiz bölerken, bugün faiz yansıtılması bana göre tutarsız ve müşteriyi mağdur eden bir durum.

Enpara’dan, son yaptığım 25.000 TL’lik sağlık harcamamın da önceki işlemimle aynı şekilde faizsiz taksite çevrilmesini ve bu faizsiz taksit kampanyasının koşulları konusunda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Şubat 14:08 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

24 Şubat 13:32

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 24/02/2026 tarihinde kendisine bilgi verdik.

Eylül
Eylül
24 Şubat 14:12

Hızlı geri dönüş Ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım için en paraya teşekkürlerimi iletiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Enpara'nın Kampanya Şartlarında Şeffaflık ve Tutarlılık Sorunu

profile
07 Aralık 2025 17:30
567
1
Nurdane sonuçtan hiç memnun değil

Enpara’da Sağlık Harcaması Taksitlendirme Problemi

profile
Nurdane
25 Aralık 2025 05:00
824
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Eylül 2025 10:04
1.476
"Sorun keşke aradığımda buraya yazmadan çözülseydi yine de teşekkürler"
2
Hayriye sonuçtan memnun değil

Enpara’nın Taksit Sözünü İhlal Etmesi Ve Amway Harcamasının Taksitlendirilmemesi

profile
Hayriye
26 Aralık 2025 22:30
524
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri