Enpara Kredi Kartında Faizsiz Taksit Uygulamasındaki Tutarsızlık Ve Bilgilendirme Eksikliği

Enpara kredi kartımda sağlık ve eğitim harcamalarına faizsiz 6 taksit imkanı sunuluyor. 10 Şubat tarihinde yaptığım 25.000 TL’lik bir sağlık harcamasını sistem sorunsuz şekilde faizsiz olarak taksitlendirme seçeneği sunarken, bugün aynı 25.000 TL’lik harcamayı taksite bölmek istediğimde bu kez faiz uygulandığını gördüm.

Ayrıca ekranda, 15.000 TL’yi aşan harcamalar için faizsiz taksitin geçerli olmadığına dair yeni bir uyarı mesajı çıktı. Böyle bir üst limit ya da yeni bir uygulama varsa, bunun önceden ve açık bir şekilde müşterilere bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Geçen hafta aynı tutardaki harcamamı faizsiz bölerken, bugün faiz yansıtılması bana göre tutarsız ve müşteriyi mağdur eden bir durum.

Enpara’dan, son yaptığım 25.000 TL’lik sağlık harcamamın da önceki işlemimle aynı şekilde faizsiz taksite çevrilmesini ve bu faizsiz taksit kampanyasının koşulları konusunda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.