to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartımdan, Marele Turizm – D**** Y***** isimli tur şirketi tarafından almadığım hizmetler için 29.09.2025 tarihinde 43.543,19 TL ve 41.659,43 TL olmak üzere toplam 85.202,62 TL tutarında iki işlem çekilmiştir. İşlemler gerçekleşir gerçekleşmez, aynı gün Enpara’yı arayarak iptal talebinde bulundum. Ancak işlemler provizyonda olduğu için itiraz oluşturamayacağım, provizyondan düştükten sonra harcama itirazı yapabileceğim söylendi.
01.10.2025 tarihinde işlemler provizyondan düştüğü anda tekrar Enpara ile iletişime geçerek harcama itirazı açtırdım. O günden bu yana 50 günden uzun süredir bekliyorum ve bu tutarı, Garanti Bankası’ndaki esnek hesabımdan faizli borç para çekerek Enpara kredi kartı borcumu ödemek zorunda kalıyorum. Böylece, haksız yere kartımdan çekilen 85.200 TL’lik tutarı süreç bu hızla devam ederse yaklaşık 120.000 TL olarak geri ödemiş duruma düşüyorum.
Enpara’ya sürecin hızlı sonuçlanması ve haklılığımın net şekilde görülmesi için savcılık soruşturma tutanağı, Tüketici Hakem Heyeti şikayeti, TÜRSAB şikayet kaydı ve ilgili firmayla ilgili gazete haberleri de dahil olmak üzere tüm belgeleri ilettim. Buna rağmen, yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama karşın her seferinde sürece müdahale edemediklerini ve sadece beklemem gerektiğini söylemekle yetindiler.
Mağdur olmama ek olarak, başka bir bankadaki kredili hesabımdan faizli borçlanmak zorunda bırakılmam son derece üzücü ve yıllardır Enpara ile çalışan bir müşteri olarak kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Enpara’dan beklentim, öncelikle bu iki işlemi bir an önce sonuçlandırarak kartımdan çekilen 85.202,62 TL’nin iadesini gerçekleştirmesi, süreç daha da uzayacaksa bu dönemde Garanti Bankası’ndaki esnek hesabımdan kullanım nedeniyle ödediğim ve ödeyeceğim tüm faiz tutarlarını da tarafıma eksiksiz olarak geri ödemesidir.
Aksi halde, uzun yıllardır severek ve memnuniyetle çalıştığım Enpara’daki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı kapatarak, mağduriyetimi ciddiye alacak başka bir banka ile çalışmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.
10.04.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan toplamda 300 dolar (ekstreye yaklaşık 13.507,50 TL olarak yansıyacak şekilde) harcama yapılmıştır. İşlemler saat 02:35 ve 02:44’te “Facebook. Bunyrkmnl2” şeklinde görünen bir iş yeri/platform üzerinden provizyona düşmüştür. O sırad...
05.12.2025 tarihinde saat 04:13’te başlayıp 04:34’te sona eren süre içinde Enpara sanal kredi kartımdan, tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmeden ve bilgim dışında toplamda 185.000 TL tutarında, Euro para birimi üzerinden Medstar isimli iş yerine parça parça birçok işlem yapılmıştır. İşlemleri provizyond...
11 Mayıs 2025 tarihinde saat 23:30 sularında Enpara kredi kartımdan, benim hiçbir onayım veya bilgim olmadan, aynı iş yeri üzerinden iki kez yüksek meblağda para çekilmiştir. İşlem bilgileri: işlem yeri: dısenhechospn cleaning – amasaman (Gana’da bir şehir olduğunu öğrendim) işlem tutarı: 1.058,09 ...
Yorumlar