Enpara Kredi Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlem Ve Güvenlik Denetimi Talebi

27.04.2026 tarihinde Enpara kredi kartımın 6427 ile biten numaralı kartımdan, rexiver london GB isimli firma üzerinden 5.357,28 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi. Bu işlem tarafıma ait değildir ve herhangi bir ürün ya da hizmet karşılığı alınmamıştır.

Durumu fark ettiğim anda Enpara müşteri hizmetlerini aradım, kartım güvenlik amacıyla iptal edildi. İlk etapta işlem provizyonda olduğu için inceleme yapılamayacağı ve beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra işlem kesinleştiğinde tekrar görüştüğümde ise, bu firma ile benim aramam suretiyle iletişime geçmem istenmiş, ayrıca adli makamlara suç duyurusunda bulunmam gerektiği belirtilmiştir. Ancak rexiver london GB adıyla ortada ulaşılabilir, gerçek bir şirket bulunmaması ve bu sorumluluğun tamamen bana bırakılması beni hem mağdur etmiş hem de güvensiz hissettirmiştir.

Yurt dışı kaynaklı, yüksek tutarlı böyle bir işlem için ek bir güvenlik teyidi alınmadan, onayım dışında kartımdan çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Enpara’dan, rexiver london GB adına yapılan bu izinsiz işlemin tamamının iptal edilmesini, kartım üzerindeki güvenlik kontrollerinin detaylı şekilde incelenmesini ve inceleme sonucunun tarafıma açık, net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.