Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarla İşlem Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mehmet
26 Ağustos 2025 12:09
779

25 Ağustos 2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (sonu 7342 ile biten) hesabımdan, bilgim dışında internet üzerinden iyzico ödeme sistemi aracılığıyla Caffenero ve Armut sitelerinde toplamda 18.194 TL tutarında, parça parça 10 adet işlem gerçekleştirildi. Bu işlemler sırasında herhangi bir onay veya şifre talep edilmedi ve kesinlikle tarafımdan böyle bir işlem yapılmadı. İşlemler aynı gün içerisinde arka arkaya gerçekleşti. Ayrıca, hesabımı kapattıktan sonra da kartımdan bir işlem daha denenmiş fakat başarılı olmamış; bu durum müşteri hizmetleri tarafından bana bildirildi.

Olayı fark ettiğimde Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana işlemlerin provizyonda olduğu, dönem içi harcamalara yansıdıktan sonra tekrar iletişime geçmem gerektiği, ayrıca işlem yapılan site veya firmayla iletişime geçerek iptal ettirmem ya da polise şikayette bulunmam gerektiği söylendi. Ancak ilgili sitelerde herhangi bir muhatap bulamadım ve işlemler dönem içi harcamalara yansıdı. Kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum.

Bu işlemler Eylül ekstre döneminde yer alacak ve toplamda 18.194 TL maddi kaybım oluştu. Söz konusu tutar maaşımın üçte birinden fazlasına denk gelmekte ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Enpara’dan, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

26 Ağustos 2025 12:13 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

27 Ağustos 2025 17:17

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 27/08/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Sonrası Iyzico’dan Çözüm Ve Güvenlik Talebi

profile
Dursun
28 Ekim 2025 16:56
381
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartım Bilgim Dışında Kullanıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Sercan
26 Eylül 2025 11:04
1.982

Enpara Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 41 Bin TL Harcama Yapıldı İade Bekliyorum

profile
Serdar
10 Ağustos 2025 02:46
1.110
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri