to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemleri Sonrası Iyzico’dan Çözüm Ve Güvenlik Talebi
09/10/2025 tarihinde, Enpara hesabıma bağlı kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında Iyzico/Yükleme adıyla toplamda dört parça halinde 80.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler 16:00 ile 16:30 saatleri arasında yapılmış olup, referans ve şifre bilgileri tarafıma SMS olarak iletilmiştir. Bu işlemler sırasında şüpheli bir bağlantıya tıkladım ve kart bilgilerimin üçüncü kişilerin eline geçtiğini düşünüyorum.
Durumu fark eder etmez bankam Enpara ile iletişime geçerek hesaplarımı kapattırdım ve emniyete suç duyurusunda bulundum. Şu ana kadar Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kartımda herhangi bir ek güvenlik önlemi bulunmamaktaydı.
Iyzico’dan, izinsiz gerçekleştirilen bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 30/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
