Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enpara Kredi Kartımdaki Yetkisiz PlayStation İşlemlerinin İptali Ve İadesi Talebi

profile
Burçin
29 Ocak 11:49
779

28.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan PlayStation Network üzerinden bilgim ve onayım dışında iki ayrı provizyon işlemi gerçekleşti. Hesabımda 174,50 TL ve 349,90 TL olmak üzere toplam iki adet harcama görünüyor, bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.

Konuyla ilgili hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve şüpheli işlem olarak bildirdim. Ancak tarafıma, işlemler provizyonda olduğu için şu an için iptal veya iade işlemi yapamayacakları söylendi. Buna rağmen kartımın güvenliği için kartımı kapattık.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki PlayStation Network işleminin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

enpara-kredi-kartimdaki-yetkisiz-playstation-islemlerinin-iptali-ve-iadesi-talebi-1.jpg
29 Ocak 11:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Burçin
Burçin
30 Ocak 10:59

Firma ile görüştüm para iadesi yapılacak talebim olumlu sonuçlandı ancak enpara.com tarafından değil firma tarafından. Bankalarda şüpheli işlem bildirimi neden var merak ediyorum bu gibi durumlarda bankaların hemen parayı kişiye iade etmesi gerekiyor daha önce de böyle bir sorun yaşadık ücrette epey büyük bir meblağ idi. Banka çözümleyemedi provizyonda olduğu için alamıyoruz iade edemiyoruz denildi

02 Şubat 11:11

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/02/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Himmet sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımda Yetkisiz Çekimler İptal Edilmedi

profile
Himmet
29 Aralık 2025 17:36
314
enpara-kredi-kartimda-yetkisiz-cekimler-iptal-edilmedi-1.jpg
1
Ethem sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kart Bilgilerimle İzinsiz Yurt Dışı Harcama Ve Yetersiz Müdahale Mağduriyeti

profile
Ethem
20 Aralık 2025 20:29
1.501
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartımdan Onaysız 22606 TL Harcama Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti

profile
Salih
29 Kasım 2025 09:03
828
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri