to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartımdaki Yetkisiz PlayStation İşlemlerinin İptali Ve İadesi Talebi
28.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımdan PlayStation Network üzerinden bilgim ve onayım dışında iki ayrı provizyon işlemi gerçekleşti. Hesabımda 174,50 TL ve 349,90 TL olmak üzere toplam iki adet harcama görünüyor, bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.
Konuyla ilgili hemen Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve şüpheli işlem olarak bildirdim. Ancak tarafıma, işlemler provizyonda olduğu için şu an için iptal veya iade işlemi yapamayacakları söylendi. Buna rağmen kartımın güvenliği için kartımı kapattık.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki PlayStation Network işleminin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Firma ile görüştüm para iadesi yapılacak talebim olumlu sonuçlandı ancak enpara.com tarafından değil firma tarafından. Bankalarda şüpheli işlem bildirimi neden var merak ediyorum bu gibi durumlarda bankaların hemen parayı kişiye iade etmesi gerekiyor daha önce de böyle bir sorun yaşadık ücrette epey büyük bir meblağ idi. Banka çözümleyemedi provizyonda olduğu için alamıyoruz iade edemiyoruz denildi
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 02/02/2026 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
