to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim 2025 tarihinde Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden Enpara kredi kartıma 247.912,42 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bu tutar Enpara kredi kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Gönderen banka sorgu numarası 7999435, ödeme yapılan kart numarasını güvenlik nedeniyle paylaşmıyorum.
Bu süreçte hem telefon hem de uygulama üzerinden en az 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve defalarca talep oluşturdum. Ancak Enpara, parayı göremediklerini ve güvenlik sebebiyle işlem ekranı olmadığını belirterek sürekli bahanelerle süreci uzatıyor. Dünya Katılım Bankası ise işlemi titizlikle inceledi ve hatta ödemeyi geri istedi, fakat Enpara’dan herhangi bir yanıt alamadık.
Bu kadar yüksek bir tutarın 4 gün boyunca hesabıma geçmemesi ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ekstre borcumu ödeyemiyorum ve finansal açıdan zor durumda bırakıldım. Enpara’nın bu konuda daha fazla sorumluluk almasını, işlemin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil şube üzerinden yanlışlıkla Enpara müşterisine 109.000 TL tutarında EFT işlemi (işlem no: 26682353/237069) gerçekleştirdim. Akbank müşterisi olarak, işlemin hemen ardından hem Akbank hem de Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Akbank üç kez iade talebinde...
17.09.2025 tarihinde Enpara kredi kartımla yaptığım bir işlem sonucunda maddi kayıp yaşadım. Olayın ardından 22.09.2025 tarihinde Enpara’ya başvurdum ve yaklaşık 4.495 TL tutarında bir zarar meydana geldi. Elimde yazışmalar, aranma kayıtları ve dekontlar dahil olmak üzere birçok belge bulunuyor; bu ...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Enpara bireysel hesabımdan başka bir bankadaki kredi kartıma EFT ile ödeme yaptım. İşlem sistemde başarılı olarak görünmesine rağmen, para karşı tarafın hesabına ancak 23 Eylül 2025 saat 16:00’da geçti. Bu gecikme nedeniyle kredi kartıma gecikme bedeli ya...
13 Eylül 2025 tarihinde Enpara kredi kartımla Papara mobil uygulaması üzerinden 3.591,45 TL tutarında para yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem provi...
Yorumlar