Enpara Kredi Kartı Limit Artışında Belirsizlik Ve Adaletsizlik

Yıllardır Enpara ile çalışıyorum ve farklı bankalarda da kredi kartlarım bulunmasına rağmen, yalnızca Enpara kredi kartımın limiti oldukça düşük tutuluyor. Yaklaşık 1 yıldır kredi kartı limitim 6.450 TL’de sabit kaldı ve bu limiti artırmak istediğimde sistem üzerinden her denememde anında olumsuz yanıt alıyorum.

Diğer bankalar düzenli olarak limit artışı teklifi sunarken, Enpara’nın limitimi 1 kuruş bile artırmaması bana hem adaletsiz hem de açıklanmamış bir uygulama gibi geliyor. KKB puanımın iyi olmasına ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bu durumun nedenini anlayamıyorum. Bugün de yine limit artışı için başvurduğumda, başvurum anında reddedildi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun "banka politikası" olduğu söyleniyor; ancak bu politikanın neye göre belirlendiği, hangi kriterlere göre değerlendirme yapıldığı konusunda hiçbir detaylı açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik hem güvenimi hem de Enpara’ya olan bakış açımı olumsuz etkiliyor.

Kredi kartı limitimin, finansal durumum, düzenli ödeme alışkanlığım ve kredi notum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini; bu konuyla ilgili somut ve açıklayıcı bir bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.