to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Limit Artışı Reddi: Politika Nedeniyle Mağduriyet
Enpara kredi kartımın limit artışı talebim 07.06.2026 tarihinden beri defalarca başvurmama rağmen banka politikası gerekçe gösterilerek reddediliyor. Tüm ödemelerim düzenli, gecikmem yok ve aylık toplam gelirim kira ve maaşla birlikte 1.550.000 TL olmasına rağmen, sistemde kayıtlı ve güncel olan gelir bilgilerime rağmen limitimi artırmıyorlar.
Mobil uygulama üzerinden yaklaşık 10 kez limit artışı denemesi yaptım; ayrıca müşteri hizmetleri ve e-posta üzerinden de defalarca talep ilettim. Her seferinde “Üzgünüz, banka politikası gereği artıramıyoruz” şeklinde genel bir cevap veriliyor. Gelirime, ödeme düzenime ve diğer bankalardaki kart limitlerine rağmen sadece Enpara tarafında bu şekilde bir kısıt uygulanması hem haksız hem de açıklanamaz bir durumdur.
Kredi kartını özellikle taksit imkanı için kullanıyorum; ancak mevcut limitim nedeniyle ödemelerimi sağlıklı planlayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen taleplerim sürekli aynı kalıp cevaplarla geçiştiriliyor, belge isteniyor, gönderiyorum, yine sonuç alamıyorum. Son olarak, madem limitimi artırmıyorsunuz, o zaman kartımı iptal edin dedim; bu kart bu haliyle bana hiçbir fayda sağlamıyor.
Enpara’dan, kredi kartı limit artış talebimin genel müdürlük ve ilgili ekipler tarafından tekrar, gelir durumum ve ödeme performansım dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve limitimin acil olarak 799.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Genel müdürlükten çalışma yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Gene aynı değişen yok Enpara kredi kartımın limitini yaklaşık 6 aydır düzenli olarak artırmak istememe rağmen, tüm başvurularım sistem tarafından otomatik olarak, standart bir e-posta ile reddediliyor. Ödemelerim düzenli, kredi puanım yüksek ve beyan ettiğim gelir 1.565.700 TL olmasına rağmen, limit artışı talebim hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bu süreçte sadece mobil uygulama üzerinden başvuru yapmakla kalmadım, müşteri hizmetlerini aradım, genel müdürlüğe yazılı olarak başvuru yaptım, istenen belgeleri gönderdim ancak buna rağmen somut ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Diğer bankalarda limitlerim yüksek ve toplam gelirime uygun şekilde tanımlanmışken, Enpara kredi kartımda ısrarla limit artışı yapılmaması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Enpara’dan, kredi kartı limitimin diğer bankalardaki kartlarımla aynı seviyede, gelirime uygun olacak şekilde 780.000 TL – 850.000 TL aralığında güncellenmesini ve bugüne kadar yapılan tüm ret kararlarının gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 12/10/2026 tarihinde Enpara'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
