Enpara Kredi Kartım Aylarca Kısıtlı, Borç Yok Ve Açıklama Bekliyorum

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırdım ve yapılandırma taksitlerimi de erken olarak tamamen ödedim. Şu anda hiçbir borcum olmamasına ve tarafıma da herhangi bir takip kaydım ya da başka bir bankaya borcum olmadığı açıkça teyit edilmesine rağmen kredi kartım aylarca kısıtlı durumda tutulmaktadır.

2026 Ocak ayından beri kartım alışverişe kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun banka politikası gereği olduğunu, kartımın açılacağını fakat ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu belirsizlik sebebiyle hem ciddi şekilde mağdur oluyorum hem de düzenli ödeme yapmama rağmen haksız yere cezalandırılıyormuşum gibi hissediyorum.

Herhangi bir borcum, takibim veya gecikme kaydım olmamasına rağmen kredi kartımın bu kadar uzun süre boyunca kısıtlı tutulmasını kabul edemiyorum. Enpara’dan, kartımın en kısa sürede tekrar alışverişe ve tüm kullanımlara açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.