Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33904140

Enpara Kredi Kartı İade Ve Limitler Doğru Yansıtılmıyor, Çözüm Alamıyorum

profile
Figen
Enpara
09 Ekim 2025 17:54
671

27 Eylül'den bu yana Enpara kredi kartımda ciddi bir ekstre ve limit sorunu yaşıyorum. Kartıma toplamda yaklaşık 46.000 TL civarında farklı tutarlarda iadeler yapıldı. Ancak bu iadeler olmasına rağmen hem toplam borcumda bir azalma olmuyor hem de kullanılabilir limitim sürekli ve anlamsız şekilde değişiyor. Örneğin, dün 23.000 TL civarında olan limitim bugün 19.000 TL’ye düştü, az önce ise 20.793 TL olarak görünüyor. Kartımı hiç kullanmadığım halde limitim her gün kendi kendine azalıyor.

Fiziki kartımı hiç kullanmadım ve yıllardır sadece sanal kartımı kullanıyorum. Sorun sadece sanal kartımda yaşanıyor. Balıkesir’de ikamet ediyorum ve kartım bu lokasyona bağlı.

Konu ile ilgili ım40025124, ım40026306 ve ım40026317 numaralı taleplerimle defalarca hem telefonla hem de uygulama üzerinden Enpara müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım.

Herhangi bir ek ücret, faiz veya beklenmedik bir tahsilat yok. Tek isteğim; yapılan iade tutarlarının hem limitime hem de borç bakiyeme doğru şekilde yansıtılması ve limitimin doğru görünmesidir.

Enpara Logo
Enpara
10 Ekim 2025 07:31 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara Logo
Enpara
22 Ekim 2025 17:16

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 22/10/2025 tarihinde kendisine bilgi verdik.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Necdet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Kartı Limit Artışı Ve Hatalı Faiz Hesaplaması

profile
Necdet
Enpara
25 Ağustos 2025 01:07
644

15.08.2025 tarihinden itibaren Enpara kredi kartı limitim, bilgim ve onayım olmadan 70.000 TL’ye yükseltildi. Bu nedenle Ağustos 2025 - Eylül ayı ekstresi, yüzde yirmi yerine yüzde kırk oranında hesaplandı ve yaklaşık 6.000 TL fazla ödeme çıkartıldı. Konuyla ilgili olarak bir haftadır mobil bankacıl...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartıma Açıklamasız Ek Borç Yansıtıldı

profile
Murat
Enpara
01 Ekim 2025 13:52
740

Enpara kredi kartımı kullanırken, borcum dışında ek bir borç yansıtıldığını fark ettim. 5 gün önce, kartımda 175 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen, bir anda -775,40 TL bakiyeye düştüğünü gördüm. Ekstrede bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Sorunun kaynağı hakkınd...

enpara-kredi-kartima-aciklamasiz-ek-borc-yansitildi-1.jpg
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Düşüşü ve Kart Kullanım Kısıtlaması Hakkında Şikayet

profile
Okan
Enpara
21 Ağustos 2025 20:48
3.512

Enpara.com kredi kartımın limiti yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe sunulmadan 150.000₺’den 3.000₺’ye düşürüldü. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak tatmin edici bir yanıt alamadım ve görüşmelerde ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilendiğini hissettim. Limit düşüşü öncesinde...

1 Yorum
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartı İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Özge
Enpara
13 Aralık 2024 13:00
1.214

Enpara kredi kartıma iade paramı geldi. Gösteriyor ama hesap bakiyemde artık yok. Dünden beri arıyorum müşteri hizmetleri çok yetersiz resmen hiçbir şeyden anlamıyorlar, doğru düzgün konuyla ilgili talep de oluşturmuyorlar. Kredi kartıma gelen iadeler geçmiş görünüyor fakat kredi kartı kullanılabili...

Öne Çıkan Konular

Enpara Kredi Kartı Enpara müşteri hizmetleri Enpara Kredi Kartı iade Enpara Kredi Kartı kartımı kullanamıyorum Enpara Kredi Kartı limit Enpara Kredi Kartı sanal kart Enpara Kredi Kartı tahsilat Enpara sanal kart Enpara numarası Enpara bakiye
Benzer Şikayet Yaz

Enpara Kategorileri