Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Enpara Kredi Kartıma Açıklamasız Ek Borç Yansıtıldı

Murat
01 Ekim 13:52
710

Enpara kredi kartımı kullanırken, borcum dışında ek bir borç yansıtıldığını fark ettim. 5 gün önce, kartımda 175 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen, bir anda -775,40 TL bakiyeye düştüğünü gördüm. Ekstrede bu tutarın neden yansıtıldığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Sorunun kaynağı hakkında bilgi alamadım ve müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir yanıt verilmedi.

Bu durum ilk defa başıma geliyor. En paraya da çok güveniyordum şaşırdım. Kartımın son 4 hanesi 8088 ve işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştiriyorum.

Haksız yere yansıtılan bu borcun iptal edilmesini ve kartımın eski haline döndürülmesini talep ediyorum.

enpara-kredi-kartima-aciklamasiz-ek-borc-yansitildi-1.jpg
01 Ekim 14:00 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Murat
04 Ekim 15:18

Henüz tarafıma dönüş yapılmadı.

07 Ekim 11:53

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 07/10/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.

Murat
07 Ekim 15:41

Hiçbir olumlu sonuç yok. Konunun ne olduğunu anlayan bir müşteri temsilcisi yok. Hepsi ezbere konuşuyor şu olabilir bu olabilir diyorlar ama dedikleri şeyler çok alakasız örn:(QNB ile limitleri paylaştık qnbdeki kartınıza limitlerin bir kısmını bıraktık. Ama QNB de kartım yok) 😃

Murat
23 Ekim 16:44

Sorunum çözülecek mi acaba bekliyorum. Sürekli kayıt oluşturuyorlar ama sonuç olarak bir sorun deyip geçiyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enpara Kredi Kartı Borç Bilgilerinde Tutarsızlık Ve Fazla Ödeme İadesi Sorunu

Maide
01 Ekim 05:34
456

Enpara Kredi Kartımda Hatalı Borç Yansıtılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

Şeyma
28 Eylül 16:48
1.390

Borçsuz Olmama Rağmen Kredi Kartıma Haksız Limit Kısıtlaması

Buket
13 Ağustos 22:39
594
Borçsuz Olmama Rağmen Kredi Kartıma Haksız Limit Kısıtlaması

Hiçbir İşlem Yapmadan Kredi Kartımda Negatif Bakiye Oluştu

30 Eylül 14:22
1.250
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri