Enpara Kredi Kartı Borcunun Yapılandırması Reddedildi

Enpara kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 1 aydır talepte bulunuyorum. Toplamda 390.000 TL civarında kredi kartı borcum var ve son 2 aydır gelir durumum nedeniyle ödemelerimi yapamıyorum.

Enpara müşteri hizmetlerini arayarak tüm kredi kartı borcumun taksitlendirilerek yapılandırılmasını istedim ancak her seferinde “politika gereği kredi kartı yapılandırması yapmıyoruz” şeklinde olumsuz cevap alıyorum. Bu kadar yüksek tutardaki bir borç için banka tarafından hiçbir yapılandırma seçeneği sunulmaması, müşteriyi tamamen çaresiz bırakmaktadır.

Enpara’nın, içinde bulunduğum ödeme güçlüğünü dikkate alarak kredi kartı borcumu makul taksitlere bölecek şekilde yapılandırma yapmasını veya gelir durumuma uygun bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.