to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor
Enpara kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık bir aydır müşteri iletişim merkezi yapılandırma birimiyle iletişime geçiyorum. Ancak kurum, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihinde bankalara gönderdiği ve vade tarihinde borcunun bir kısmı ya da tamamı ödenmemiş borçların yapılandırılabileceğini açıkça belirten yazısını uygulamayı reddediyor. Borcum gecikmede olmadığı gerekçesiyle yapılandırma başvurum her seferinde reddedildi. Her başvurumda aynı yanıtı aldım ve süreç halen devam ediyor.
Şikayetimle ilgili ım40031284 numaralı referans kayıtlarım bulunmaktadır. BDDK belgesini de kendilerine ayrıca ilettim, ancak ek bir belge talep edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim, BDDK'nın ilgili yazısı doğrultusunda kredi kartı borcumun 10 Ekim 2025 son tarihinden önce yapılandırılmasıdır. Ankara’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
