to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık bir aydır müşteri iletişim merkezi yapılandırma birimiyle iletişime geçiyorum. Ancak kurum, BDDK'nın 10 Temmuz 2025 tarihinde bankalara gönderdiği ve vade tarihinde borcunun bir kısmı ya da tamamı ödenmemiş borçların yapılandırılabileceğini açıkça belirten yazısını uygulamayı reddediyor. Borcum gecikmede olmadığı gerekçesiyle yapılandırma başvurum her seferinde reddedildi. Her başvurumda aynı yanıtı aldım ve süreç halen devam ediyor.
Şikayetimle ilgili ım40031284 numaralı referans kayıtlarım bulunmaktadır. BDDK belgesini de kendilerine ayrıca ilettim, ancak ek bir belge talep edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Talebim, BDDK'nın ilgili yazısı doğrultusunda kredi kartı borcumun 10 Ekim 2025 son tarihinden önce yapılandırılmasıdır. Ankara’da yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 120.000 TL tutarındaki borcum bulunmakta. İşten çıkmam nedeniyle bu borcu düzenli olarak ödeyemeyeceğimi ve yapılandırma talebimi, 15/09/2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak bana, herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmadığı ve bu kon...
BDDK Kararı Kapsamında Kredi Borçlarımın Yapılandırılması Talebi Sayın Yetkili, BDDK 'nin 10.07.2025 kredi yapılandırma tebliği nde belirtildiği üzere, yaklaşık iki haftadır bankanız Enpara Genel müdürlüğü kredi izleme birimi (0212 574 23 29) ile defalarca görüşme sağladım, 2 adet kredime ait yapı...
07.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartı borcu yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Enpara mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek başvurumu ilettim. 128 ...
Enpara’da kullanmakta olduğum kredi kartı ve KMH hesabıma ait toplam 18.000 TL borcum bulunuyor. Temmuz 2025 tarihli BDDK düzenlemesiyle bireysel kredi ve kredi kartı borçlarının yeniden yapılandırılmasına imkan tanındığını öğrendim. Bu kapsamda, borçlarımın vadelendirilerek yapılandırılması ve bana...
BDDK'nın 10.07.2025 tarihli 11240 sayılı kararı kapsamında, önceki aylarda sadece asgarisini ödeyebildiğim kredi kartımın borç yapılandırması için Enpara Bank A.Ş.'ye müracaatta bulundum. Müşteri temsilcisi tarafından kredi kartımın yapılandırma için uygun olmadığı ifade edildi. Karar metninin ilgil...
Yorumlar