to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Borcumu Yapılandıramıyorum: Yasal Hakkım Uygulanmıyor
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 120.000 TL tutarındaki borcum bulunmakta. İşten çıkmam nedeniyle bu borcu düzenli olarak ödeyemeyeceğimi ve yapılandırma talebimi, 15/09/2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak bana, herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi. Oysa BDDK’nın 10/07/2025 tarihli kararıyla 3 ay süreyle geçerli olan yapılandırma kolaylığından faydalanmak istiyorum.
Şu anda kredi kartım açık ve borcum sadece gecikmede, herhangi bir yasal takip başlatılmadı. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk kez böyle bir talepte bulunuyorum. Ankara’da yaşıyorum ve Enpara hesabımı da Ankara üzerinden kullanıyorum.
Enpara’dan beklentim, yasal düzenlemenin uygulanarak tüm kredi kartı borcumun yapılandırılması ve uygun taksitler halinde ödeme imkanı sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 17/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
BDDK nin yasal düzenlemesine borç yapılandırması için herhangi bir şartı olmayıp Enpara bankanın gerekli şartları sağlamadığınız için borç yapılandırması/taksitlendirme yapamıyoruz demesi ne kadar kanuna uygun Madem öyle borç yapılandırması/taksitlendirme yapılabilmesi için gerekli şartlar nelerdir bu konu hakkında neden bilgilendirme sağlanılmıyor
