to read complaints and reviews, or file yours. 
Enpara kredi kartıma ait yaklaşık 120.000 TL tutarındaki borcum bulunmakta. İşten çıkmam nedeniyle bu borcu düzenli olarak ödeyemeyeceğimi ve yapılandırma talebimi, 15/09/2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak bana, herhangi bir yapılandırma seçeneği sunulmadığı ve bu konuda yardımcı olamayacakları belirtildi. Oysa BDDK’nın 10/07/2025 tarihli kararıyla 3 ay süreyle geçerli olan yapılandırma kolaylığından faydalanmak istiyorum.
Şu anda kredi kartım açık ve borcum sadece gecikmede, herhangi bir yasal takip başlatılmadı. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve ilk kez böyle bir talepte bulunuyorum. Ankara’da yaşıyorum ve Enpara hesabımı da Ankara üzerinden kullanıyorum.
Enpara’dan beklentim, yasal düzenlemenin uygulanarak tüm kredi kartı borcumun yapılandırılması ve uygun taksitler halinde ödeme imkanı sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Enpara kredi kartı borcumun BDDK’nın tanıdığı yasal hak kapsamında yapılandırılmasını talep ediyorum. 9 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, talebim “kriterler sağlanmıyor” şeklinde sözlü bir gerekçeyle reddediliyor. Oysa diğer üç bankadaki kredi kartlarımı tek seferde, kolayca y...
Enpara kredi kartımda yaklaşık 120 bin tl borcum bulunuyor ve son 1 aydır ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum. 70 günlük bir gecikmem olduğu için borcumu öd...
BDDK'nın yapılandırma kararına istinaden gecikmiş kredi kartı borcum için yapılandırma talebinde bulunmak üzere defalarca Enpara ile iletişime geçtim. Ancak tahsilat birimi ile görüşmeme rağmen, günlerdir talebiniz alındı bankamız bu konuda çalışma yapıyor... Çalışma bitince sizi arayacağız deniyor....
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
07.10.2025 tarihinde Enpara kredi kartı borcu yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem Enpara mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek başvurumu ilettim. 128 ...
Yorumlar