to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kredi Kartı Başvurularımın Gerekçesiz Reddedilmesi Ve Şeffaflık Sorunu
Enpara kredi kartı başvurum, kredi notum yüksek olmasına, kamu personeli olarak çalışmama ve üzerime kayıtlı herhangi bir kredi ya da borç bulunmamasına rağmen iki defa olumsuz sonuçlandı. 20.02.2026 ve 02.03.2026 tarihlerinde yaptığım başvuruların ikisi de reddedildi; ancak ret gerekçesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.
Konu hakkında Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, bireysel olarak başvurunun neden reddedildiğini görüntüleyemediklerini, bu nedenle kesin ret sebebini benimle paylaşamayacaklarını ilettiler. Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi notum, kamu personeli olmam ve mevcutta herhangi bir borç ya da kredim olmaması dikkate alındığında, Enpara kredi kartı için gerekli şartları sağladığımı düşünüyorum. Bu nedenle kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilerek onaylanmasını veya, eğer şartları sağlamadığım düşünülüyorsa, başvurularımın hangi somut gerekçeye dayanarak reddedildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 03/03/2026 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Yanıt verdiniz ama içinde hiçbir cevap yok. Olumsuz dönüş yapmışsınız yine ancak yine hiçbir gerekçe göstermeden sadece banka politikaları gereği diyerek. Üstelik tavsiyeler de hepsi zaten karşıladığım şartlar. Hiçbir kredi veya borcum yok, düzenli geliri olan kamu personeliyim, bütün kart ve hatta faturalarımı zamanında ödüyorum, kredi skorum çok yüksek, ömrümde ilk defa bir kredi kartı talebim olumsuz sonuçlanıyor, bütün kartlarımın toplam limiti 1 aylık maaşımın çok az üzerinde... Yani bankanızın devlet sırrı niteliğinde bir politikası yoksa neden olumsuz sonuçlandığını öğrenmek istiyorum, çünkü ilk defa başıma geliyor ve gerçekten artık can sıkmaya başladı. Ya kredi kartımı gönderin, ya düzgün bir şekilde neden olumsuz olduğuna dair gerekçe gösterin ya da inat ettim gerekirse avukat tutup mahkeme yoluyla öğreneceğim.
Üç kez kredi kartı başvurum reddedildi, nedenine dair bilgi alamadım, sadece banka politikası maili gönderildi, marka bana çok kötü bir yaklaşım sergiledi ve hâlâ onay bekliyorum.
