Enpara Kredi Kampanyasında Limit Düşüklüğü Ve Masrafsızlık Sorunu!

20 Ekim 2025 tarihinde Enpara'da hesap açtım ve Turkcell üzerinden gelen bilgi mesajı ile faizsiz 65.000 TL kredi kampanyasına başvurdum. Ancak başvurumun ardından bana sadece 25.000 TL kredi limiti tanımlandı. Ayrıca, kampanya masrafsız olarak duyurulmasına rağmen kredi kullanımı sırasında 1.123 TL tutarında sigorta masrafı kesileceği belirtildi ve sigortasız kredi seçeneği sunulmadı.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Enpara'nın resmi sitesinde ve uygulamasında kampanyanın hâlâ geçerli olduğunu görebiliyorum. Krediyi henüz kullanmadım. Talebim, kredi limitimin kampanya şartlarında belirtildiği gibi 65.000 TL’ye yükseltilmesi ve sigorta kesintisi olmadan, masrafsız şekilde kredi kullanabilmemin sağlanmasıdır. Eğer bu isteğim karşılanmazsa, hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.

Şube kodum: 03**3, hesap numaram: 200***052. Sorunun Ankara/Mamak’taki başvurumda yaşandığını belirtmek isterim.