Enpara 2.99 Faizli Kredi Kampanyasında Yüksek Sigorta Ücreti ve Şeffaflık Sorunu

14.09.2025 tarihinde Enpara’ya yeni müşteri olarak başvurdum ve aynı gün hesabım açıldı. Sadece mobil uygulama üzerinden, yeni müşterilere özel 2.99 faiz oranlı kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak kredi başvurusunda, 250.000 TL krediye 18.000 TL gibi çok yüksek bir sigorta ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu sigorta ücretine dair hiçbir bilgiye kampanya detaylarında, Enpara'nın resmi sitesinde ya da uygulamasında rastlamadım. Sigortayı iptal etmek istediğimde ise faiz oranı yükseliyor ve kampanyanın hiçbir avantajı kalmıyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu şartlarda krediyi kullanmak istemediğimi ve başka bir kampanya tanımlanmasını talep ettim fakat yardımcı olunmadı. Kampanya koşullarının şeffaf olmaması ve sigorta ücretinin açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Talebim; 2.99 faizli kredi kampanyasında sigorta ücretinin alınmaması veya yeni müşterilere özel, internet sitesinde belirtilen 75 bin tl faizsiz 6 taksit gibi başka bir kampanyadan yararlandırılmamdır. Konuyla ilgili çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.