to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Enpara üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hayat sigortası ücreti olduğunu biliyordum ancak bu sigortanın belirli bir süre içinde iptal edilebileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne mobil uygulamada ne de kredi kullanım aşamasında bu konuda açık, anlaşılır bir bilgi ile karşılaşmadım.
Kredimin 3. Taksitini öderken hayat sigortasının aslında iptal edilebildiğini öğrendim. Bunun üzerine Enpara müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortasının iptali ve ücretin iadesi konusunda talepte bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hayat sigortasının yalnızca kredi çekildikten sonraki ilk 15 gün içinde iptal edilebildiğini, bu sürenin geçtiğini ve bu nedenle işlem yapılamayacağını söyledi. Ancak böyle bir 15 günlük süre ve iptal hakkı hakkında, kredi kullanımı sırasında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Hayat sigortası için toplam 10.244 TL tutarında bir bedel ödenmiş durumdadır. Bu süreçte yeterli ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, mümkünse kesilen hayat sigortası bedelinin tamamının, değilse en azından kalan kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra Enpara üzerinden kredi kullanan müşterilerin, hayat sigortası ve iptal koşulları hakkında açık, net ve kayıt altına alınabilir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Enpara üzerinden 23.12.2025 tarihinde 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım (kredi no: 03663bt000020331288). Bu krediye bağlı olarak tarafıma 14.474,64 TL tutarında hayat sigortası yapılmış, ancak bu sigorta için ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir talebim veya onayım olmamıştır. Müşt...
Enpara üzerinden 06.10.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Üzerinden hayat sigortası yapıldı. Bu sigortayı iptal ettirmek ve bu kapsamda benden kesilen prim ve benzeri tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Sigo...
Enpara üzerinden 17.11.2025 tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirip ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden iptal için tüm menülere b...
12.02.2026 tarihinde Enpara üzerinden 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken özellikle hayat sigortası talep etmedim; buna rağmen sonradan kredime hayat sigortası tanımlandığını ve bu işlem için hesabımdan 1.055,93 TL prim tahsil edildiğini fark ettim. Herhan...
Yorumlar