to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Enpara hesabımdan, kendi adıma olan başka bankalardaki hesaplarıma bugün (müşteri no: 1023***971) toplamda 17.000 TL ve 130.000 TL civarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemlerim, güvenlik gerekçesiyle onaya takıldı ve yaklaşık 10 dakika boyunca onay için beklemek zorunda kaldım. Bu sırada acil ödemelerim olduğu için ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Daha önce defalarca benzer tutarlarda ve aynı şekilde kendi adıma transferler yapmama rağmen ilk kez böyle bir güvenlik kontrolüyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca “Güvenliğiniz için” şeklinde genel bir açıklama yapıldı ve dolandırılmadığımdan emin olmaya çalıştılar. Ancak, kendi hesaplarım arasında para gönderirken bu tür bir onay sürecine tabi tutulmamın hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum.
Kendi adıma ve kendi T. C. Kimlik numarama ait hesaplar arasında yaptığım transferlerde, gereksiz güvenlik kontrolleriyle işlemlerimin geciktirilmemesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
11 Haziran 2025 tarihinde QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırmak isterken işlem sırasında para ATM’de sıkıştı. Para hesabıma geçmedi....
24 Ekim’den beri Enpara üzerinden gerçekleştirdiğim 220 bin TL’lik para transferi işleminin sonuçlanmasını bekliyorum. İstenilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde mail yoluyla göndermeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...
28 Eylül tarihinde Enpara üzerinden QNB bankasına fast yöntemiyle 12.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Transfer işlemim saatlerdir ...
Enpara hesabıma gerçekleştirdiğim transfer sonrası hem Enpara hesap ve kartıma hem de QNB mobil bankacılık giriş ve müşteri temsilcisi bağlantılarıma kısıtlama getirildi. Ne müşteri hizmetine bağlanabiliyorum ne de mobil uygulamaya giriş sağlayabiliyorum. Şubenize kadar gitmeme rağmen, güvenlik sebe...
20.09.2025 tarihinde saat 17:59’da Antalya Erasta AVM’de bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden Enpara’daki kişisel hesabıma 22.500 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra “işlem başarısız” uyarısı verdi ve tutarı ne hesabıma geçirdi ne de iade etti. İşlem sırasında ATM herhangi bir m...
Yorumlar