to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımla Yaptığım Yüksek Tutarlı Alışveriş Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
18.07.2025 tarihinde Enpara.com kartımla numara Elektronik adlı internet sitesinden 52.407,90 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve kartımın kullanıma açık olmasına rağmen, 3D Secure şifreli ödeme işlemi sırasında ödeme reddedildi. İşlem sırasında “Enpara.com kartınızla numara elektronik İstanbul TR firmasından yaptığınız 52407.9 TL tutarındaki harcamanız onaylanmamıştır. Bu harcamayı siz yapmadıysanız 0850 222 3663 numaralı çözüm merkezimizi arayarak bildirimde bulunmanızı rica ederiz. B016” şeklinde bir mesaj aldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip kayıt açtırdım fakat buradan da şikayetimi bildirmek istiyorum. Kartımın son 4 hanesi: 6640. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve işlemin bir an önce, acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Bir an önce çözüm sağlarsanız sevinirim çünkü sayenizde alışveriş yapamıyorum
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 18/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
