to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Kartımdan Onaysız İşlem Ve Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet
18 Eylül 2025 saat 20:45’te Enpara kartımdan bir firmadan, online olarak 17 Euro tutarında izinsiz bir işlem gerçekleşti. Bu işlem için bana hiçbir onay şifresi veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Durumu hemen fark edip Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Ancak bana sadece 45 gün beklemem gerektiği söylendi ve sorumluluğun bana ait olduğu, kart bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği gibi basit bir açıklama yapıldı.
Ben her yerden alışveriş yapıyorum ve her işlemde mutlaka onay şifresi gelir; fakat bu işlemde bana hiçbir şifre gelmeden hesabımdan para çekildi. Kartımı hemen iptal ettirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Hesabımda başka herhangi bir şüpheli hareket yok ve kartımı hiçbir aboneliğe ya da otomatik ödemeye tanımlamadım.
Enpara’dan beklentim, bu güvenlik açığı nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesidir.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com
Cevap verdiler 45-200 gün arasında iade gerçekleşir diyorlar düşün büyük bir para çekilmiş olsaydı kendi paramı beklemek zorunda kalacaktı belki bir ev parası Belki bir araba parası n para güvenlik açığı vermiştir kanısındayım maalesef mağdur oldum düşük bir rakam olsa da
Arkadaşlar bu ülkede en iyi bankalar ve güvenilir bankalar paranızı canınızı emanet edin derim İş Bankası Garanti Bankası Yapı Kredi Bu bankalar güvenilir bugüne kadar delikli kuruşum kaybolmadı n paraya çok güveniyordum seviyordum ama gözümden düştü bir insana harcama öncesi mesaj gelmez mi? Kod sormazmı bana mesaj atmışlar bu işlemi siz yapmasiydaniz diye demek ki belli şüpheli olduğu bekle 200 gün bu benim servetimde olabilirdi onu bekleyecektim!
Dün akşam yazışma sağladık bana n para diyor ki bundan birkaç ay önce bu firmadan alışveriş yapmışsınız dedim ki olabilir ama bundan birkaç ay sonra benim kartımdan haberim olmadan para çekme hakkını onlara siz verdiniz bana mesaj niye gelmiyor Kart bilgilerinizi diyor karşıdaki güvenmediğiniz firmalarla paylaşmayın böyle bir açıklama sizce doğrumu Allah aşkına o zaman herkes gitsin alışveriş yapsın ertesi ay firmalar kafasına göre para çeksin bu güvenlik açığı n para olarak güvenlik sorununuz var herkese de buradan ilan ediyorum dün kredi kartımı da kapattırdım kardeşlerim paranız varsa da alın hesaplarınızdan tavsiye etmiyorum 850 TL param için 200 gün beklemek zorundaymışım üstelik alışveriş üzerinden 2 saat içinde itirazda bulunduğum halde
Teşekkürler ama beni çok üzdünüz ama yinede iade ettiniz sizden ricam lütfen güvenlik tedbirini arttırın bu büyük bir rakamda olabilir di kimsenin parasını daha önce alışveriş dahi yapmış olsa şifre istemeden kabul etmeyin sizleri çok seviyorum ilerleyen günlerde yine çalışırız belki
Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 23/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik.
Teşekkürler beni üzdünüz inanın size çok güveniyordum lütfen her ne alışveriş olursa olsun şifre isteyin bu büyük bir rakam da olabilirdi sizi seviyorum saygılar
