to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara hesabımın kapanmasının ardından, ailemde babamın da uzun süredir memnuniyetle kullandığı Enpara’yı, güvenilir ve dijital bankacılık anlamında bana en uygun seçenek olarak tercih ettim. İnternette belirtildiği şekilde başvurumu eksiksiz ve doğru biçimde yaptım. Ancak başvuru sonrasında ne SMS, ne e‑posta, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir sonuç iletilmedi.
Diğer bankalarda yaşadığım benzer bir süreç gibi, sonucu öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini arayıp T. C. Kimlik numaram üzerinden sorgulattığımda, “bankalar politikaları gereği” başvurumun reddedildiği söylendi. Bu kararın kendilerinin veremediği, Bankalar Birliği’nden kaynaklı olduğu ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edilerek, ilerleyen günlerde tekrar başvuru yapmam söylenip görüşme sonlandırıldı.
Ben de bu yönlendirmeye uyarak defalarca kez yeniden başvuru yaptım. Ancak her seferinde aynı belirsizlikle karşılaştım; tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan başvurularım reddedildi. En son 15 Aralık 2025 tarihinde yaptığım başvuru da yine aynı şekilde reddedildi ve süreç hiçbir şekilde şeffaf bir biçimde açıklanmadı. Standart bir banka kartı almak için adeta bir paradoksa girmiş durumdayım.
Enpara müşteri temsilcilerinin iletişim tarzından ve nazik yaklaşımlarından memnunum; ancak yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilebilmiş değil. Herhangi bir bankanın genç kartını ya da klasik banka kartını kullanmak istemiyorum; Enpara’nın bu konuda açık ara en iyi banka kartı sistemine sahip olduğunu düşünüyorum ve özellikle bu nedenle Enpara’lı olmak istiyorum. Günümüzde nakit kullanımının azaldığı, pek çok işlemin IBAN, FAST, havale ve EFT ile yürütüldüğü bir dönemde, Enpara hesabımın olmaması sebebiyle günlük hayatımda da zorluklar yaşıyorum.
Bu nedenle, 15 Aralık 2025 tarihli son başvurumun yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, tarafıma olumlu dönüş yapılarak Enpara banka hesabımın açılmasını ve Enpara banka kartımın onaylanmasını talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan Enpara vadesiz hesabım bloke edildi. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve mağdur edildim. Dijital bankacılık üzerinden giriş yapamadım, herhangi bir uyarı veya açıklama almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, h...
Enpara üzerinden dün hesap başvurusu yaptım; ancak başvurum sistem tarafından “reddedildi” şeklinde sonuçlandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “banka politikaları gereği reddedildi” bilgisi verildi ve daha ayrıntılı bir gerekçe paylaşılmadı. Daha önce farklı bir bankada kred...
Son iki hafta içinde Enpara üzerinden iki kez hesap açma başvurusunda bulundum; ancak her iki başvurum da “banka politikaları gereği” ifadesiyle, herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmadan reddedildi. Başvurularımın neden reddedildiğine dair somut bir bilgi paylaşılmaması beni hem hayal kırıklığına ...
Enpara’dan hesap açmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de internet siteleri üzerinden birkaç kez başvuru yaptım ancak tüm başvurularım reddedildi. Her seferinde sadece “başvurunuz bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir SMS aldım ve bunun dışında hiçbir a...
Enpara’ya daha önce de başvuru yapmama rağmen, başvurularım “bankamız politikaları çerçevesinde olumlu değerlendirilememiştir” ifadesiyle hiçbir gerekçe belirtilmeden reddediliyor. Son olarak yaptığım başvuruda da yine aynı gerekçesiz ret mesajını aldım. Bu durum üzerine Enpara müşteri hizmetlerini...
Yorumlar