Enpara Hesabımdan İzinsiz Yapılan Ödemelerde İade Süreci Belirsizliği

Enpara.com vadesiz hesabımda bilgim dışında yapılan 1817 TL ve 500 TL tutarındaki iki ayrı ödeme için yaklaşık iki ay önce harcama itirazında bulundum. İtirazımın üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

İstanbul'da yaşayan birinin Şikago'da otopark ücreti ödemesi mümkün değilken, 60 gündür bu durumun inceleme altında olup hâlâ bir gelişme olmaması hem Enpara'ya olan güvenimi sarsıyor hem de bu durumun maddi ve manevi olarak daha üst makamlara taşınmasına neden oluyor. Şirketinizin güvenlik açıklarının sonuçlarını müşterilerinizin yaşamaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, bu durumun yasal olarak da bankacılık açısından sakıncalı ve şaibeli olduğunu belirtmek isterim. İvedilikle iadenin gerçekleştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.