to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım tarihinde saat 12:00’de Almanya Ulm Enterprise şubesinden araç kiraladım. Araçtan ve hizmetten genel olarak memnundum, üstelik aracı bir gün erken teslim ettim. Aracı yine saat 12:00’de teslim etmeme rağmen, görevli aracı bana 11:30’da verdiklerini, bu yüzden geç teslim etmişim gibi işlem yapacaklarını söyledi. Ben de arabayı tam 12:00’de teslim aldığımı kanıtladım ve bunun üzerine para iadesi yapılacağını belirttiler.
Bana doğru faturayı göndermelerini özellikle rica etmeme rağmen herhangi bir fatura düzeltmesi yapılmadı, yanıltıldığımı hissediyorum ve bir gün erken teslim etmeme rağmen yaklaşık 105–110 Euro civarındaki tutarım hala iade edilmedi. Rezervasyon numaram 18Y5N7’dir.
Kart üzerinde yazan mail adresine defalarca mail atmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Enterprise. De destek hattı üzerinden de resmi olarak şikayet oluşturmama rağmen yine herhangi bir sonuç alamadım. Bir gün erken teslim ettiğim aracın haksız yere geç teslim edilmiş gibi işlem görmesinin düzeltilmesini ve yaklaşık 105–110 Euro tutarındaki fazla tahsil edilen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
4 Kasım 2025 tarihinde Booking.com üzerinden, Köln Havalimanı Enterprise ofisinden saat 12:00’de teslim almak üzere Volvo XC60 marka araç için 633443326 numaralı rezervasyon ile 21.048,87 TL tutarında araç kiraladım. Bu tutar kredi kartımdan çekildi. Uçağımızdan zamanında inerek tam saatinde Enterp...
14 Eylül’de A***** D*****-B**** D***** adına Enterprise Hamburg Havalimanı’ndan Volkswagen Golf marka aracı 1 günlük olarak kiraladık. Toplamda yaklaşık 450 € ödeme yaptık ve 250 €’nun aracı teslim ettikten sonra güvence olarak geri yatırılacağı söylendi. Aracı 15 Eylül’de Hamburg Havalimanı’nda, Tü...
EDreams üzerinden Almanya Köln Havalimanı’ndan teslim almak üzere bir araç kiraladım. Rezervasyonumu 29.11.2025 tarihi için, 3 gün süreyle yaptım ve 2.826,43 TL ödemeyi kredi kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde, yalnızca 59 dakika geç kaldığım gerekçesiyle rezervas...
Discover Cars üzerinden Enterprise firmasından 1 Aralık–3 Aralık tarihleri arasında Köln Dorint Hotel ofisinden araç kiraladım. Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 15.000 TL depozito çekildi. Aracı sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen depozitomun tamamı iade edilmedi. Bana sadece 20–30 Euro civ...
20 Eylül 2025 tarihinde Hamburg Havalimanı’na vardığımda, carla.com üzerinden Skoda Karoq model bir aracı Europcar firması aracılığıyla kiraladım. Toplamda 19.718 TL’ye anlaştım ve bunun 4.400 TL’sini ön ödeme olarak site üzerinden ödedim. Havalimanında Europcar ofisine gittiğimde, ellerinde bu araç...