to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos tarihinde Enpara sanal kartımdan, iznim ve bilgim dışında 7.500 TL tutarında Apple üzerinden bir harcama gerçekleştirildi. İnternette araştırdığımda, aynı miktar ve aynı firmadan binlerce kişinin benzer şekilde mağdur olduğunu ve bunun Enpara’nın güvenlik açığıyla ilgili olduğunu gördüm. Durumu hemen fark edip müşteri hizmetlerine bağlandım ve işlemin provizyonda olduğunu belirttim. Ancak, diğer bankalarda provizyondaki işlemler iptal edilebiliyorken Enpara'nın kendi politikaları gereği bu işlemi iptal edemeyeceği söylendi.
İşlem provizyondan düştükten sonra harcama itirazı oluşturmam gerektiği belirtildi ve bu şekilde başvuru yaptım. Fakat şimdi de itiraz sürecinin 45 ila 200 gün sürebileceği bildirildi. Bu süreçte, yapmadığım bir harcamayı ödemek zorunda bırakılıyorum. Ödemezsem gecikme faizi, asgari ödeme yaparsam da alışveriş faizi uygulanacağı söylendi; yani mağduriyetimin üzerine bir de faiz yüküyle karşı karşıya kalıyorum.
Kendi yapmadığım bir harcamayı ödemek istemiyorum ve bu sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlanmasını, ayrıca Enpara'nın güvenlik önlemlerini artırmasını talep ediyorum.
06-07 Ekim gecesi Enpara kredi kartı bilgilerim ele geçirilerek internet üzerinden toplamda yaklaşık 53.000 TL tutarında izinsiz alışveriş yapılmıştır. İşlemlerden ikisi yurt dışı, biri Apple Store, diğeri ise Türkiye’deki bir firmaya ait olarak görünmektedir. Durumu fark ettiğimde hemen Enpara müşt...
11 Ağustos 2025 tarihinde Enpara sanal kartımın (son 4 hanesi: 8501) üzerinden, bilgim ve onayım dışında apple.com/bill firmasından iki kez 4.489,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Herhangi bir onay kodu veya SMS tarafıma ulaşmadı. İşlemleri fark ettiğim anda Enpara müşteri hizmetlerini arayara...
06 Ağustos’ta Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 2573) ile internetten alışveriş yaptığımı düşünerek 500 TL’lik bir işlem yapmak istedim. Ancak kartımdan bilgim dışında iki farklı markadan toplamda 140.000 TL’lik işlem yapılmış. Ben alışveriş yaptığımı zannettiğim için gelen onay kodunu girdim...
Enpara kredi kartımdan bilgim dahilinde olmayan alışveriş yapıldı. Alışveriş şifresini tarafıma iletildiği gibi Enpara müşteri hizmetlerine hem online yardımdan yazdım hem de telefon ile aradım. İlk mesajdan sonra 4 adet harcama yapıldı ve hepsinde de alışveriş şifresi iletildi. Şifreyi kimseyle pay...
11 Ağustos 2025 tarihinde sabah 07:43’te telefonuma son 4 hanesi 8501 ile biten sanal kredi kartım ile peş peşe iki adet 4.489,99 TL tutarında apple.c...
Yorumlar