Enpara Hesabımdan Bilgim Dışında 40 Bin TL Transfer Edildi Paramı Geri İstiyorum

Murat · 2025-09-03T22:40:28+03:00

02.09.2025 tarihinde Enpara mobil internet şubesi hesabıma bilgim dışında giriş yapılarak toplam 40.017,23 TL param izinsiz şekilde başka bir uygulamaya gönderildi. Olayı fark ettiğimde evdeydim ve bir anda hesabımdan para transferi yapıldığına dair mesaj aldım. Hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu bildirdim ve araştırma başlatıldı. Ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, süreci beklemekteyim. Güvenlik açığı nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Tedbir amaçlı olarak kartlarım, kredi kartlarım ve internet şubem kapatıldı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. Enpara’nın güvenlik açığının bedelini karşılamasını ve kaybolan paramı derhal hesabıma yatırmasını talep ediyorum.

Enpara

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Enpara

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 09/09/2025 tarihinde Enpara.com'da kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman Enpara.com Çözüm Merkezi’mizden ulaşabilirsiniz.

Murat

Enpara ayıplı durumunu hala devam ettirmektedir. Kişilerin para ve güvenliğini ve internet şubesinde bulunan maddi değerlerini koruma ısı sız bankalara ve türevlerine aittir. Bu durumda benim internet hesabıma benim bilgim haricinde girildiğinde ve bu girişleri hatta size parayı aktaranın bile adı soyadı IBAN numarasına kadar verdiğimi ve bununla ilgili hiçbir alakam olmadığı halde vaktimi ve nakdimi kaybettiğimi sizlerin bu kadar zeytinyağı gibi müşterisinin parasını çaldırıp ve üstüne de banane ne yaparsan yap tutumunu anlamak mümkün değil... Güvenlik ve müşterinin parasını korumak müşterinin değil bankanın ısıdır... Garanti Bankası'nı bu hususta tebrik ederim işlem yaparken 3 güvenlik aşaması ve hatta telefon teyidi alırken sız hesaplarımızı boşalttırıp hırsızlarla ortak tutum sağlamanız yorumsuzdur.